所屬專欄:
財經專欄
專欄名稱:
主席隨筆
作者:
謝松發

本月起,全港市民將分批更換新一代智能身份證。據政府資料顯示,更換計劃旨在解決現行身份證系統過時的問題,加入新防偽特徵和採用更先進的晶片技術,有報道指日後市民使用e-道將不需要插咭讀取資料,而是透過無線傳輸技術拍卡通關,有望縮短等候時間。有關身份認證的解決方案,內地政府已積極研究數碼身份證明,解決網上身份難以認證和偽冒問題,中國公安部於去年...

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上兩期談及數據對市場行銷帶來的好處,今天與大家討論數據安全的隱憂及重要性。各企業深明數據重要性,所以紛紛收集大量數據。其中隱憂是超出負荷的數據庫容易令伺服器癱瘓,導致黑客伺機入侵,造成資料外洩。近期接連爆出客戶資料外洩的新聞,極具震撼力,數據保安水平必須不斷提升。facebook早前大量帳戶被入侵,加上用戶資料被英國數據公司「劍橋分析」不...

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承接上回談及數據分析在活動上的功用,今回筆者探討科技如何有助數據收集及分析,改善客戶體驗。一些活動應用程式能通過答問和實時投票,於事前收集受眾各種數據,包括受眾喜好,例如喜愛顏色等。若要接待他們,就可用他們喜愛的顏色作包裝,讓他們感到賓至如歸。此舉有助營造活動氣氛之餘,又能增加與受眾的現場互動,令銷售過程更順暢。甚至在籌劃下一個活動時,可...

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以往做推廣活動,例如新車發佈會之類,模式不外乎是「推動模式」活動,例如舉辦雞尾酒會,再邀請嘉賓到賀、致詞拍照等。但以「互動模式」活動來提高目標受眾參與度,才是現今策劃活動致勝之道。處理大數據技術日趨成熟,有助活動團隊精準鎖定目標受眾(target audience),傳遞品牌信息,建立互動關係。因此,管理每個接觸點尤其重要,只要掌握得好,...

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可持續發展,是企業履行社會責任重要一環。消費者的環保意識日益提高,將環保理念融入企業日常營運,的確是全球大勢所趨。因應全球「走塑」呼聲不斷,飲食業巨擘星巴克宣佈在2020年前,取消在全球商店提供即棄膠飲管,預期一年後將節省超過10億支膠飲管,並研究可回收再用的替代品。星巴克亦將再生貨櫃加入營商策略,回收貨櫃建造商店,並計劃於2025年在全...

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香港寸金尺土,經營商場零售可謂舉步維艱。一般租戶難以負擔高昂租金,以致很多商場由大商家和大型連鎖店租賃,逐漸變成看似由大型連鎖店壟斷的局面。在香港,願意投放資源做品牌推廣的商場寥寥可數;但又正因為他們的投資,這些商場一般人流暢旺,較少空置舖位。有些採用創新經營手法,以特別主題把工廠大廈活化成特色市集,而這些另類商場也需要靠推廣宣傳,才可以...

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10月過去,各主題樂園、商場和店舖悉心籌備的一系列萬聖節活動圓滿落幕。主題樂園每年都為萬聖節積極構思新主題,以滿足追求創新和刺激的消費者,經常成為城中熱話。以海洋公園為例,他們就曾用上港鐵、屋邨等富本土特色的元素,令參加者投入感大增。今年,海洋公園以先進科技進一步提升感官刺激和觀眾互動。當中有兩個令人眼前一亮的例子:全新VR越礦飛車體驗打...

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社交媒體是新一代資訊與娛樂媒介,為每個人提供專屬分享平台,只要其創意、才能或個人魅力成功吸引觀眾,便有機會成為網紅,由此建立各式各樣緊密連繫的社群。 網紅可謂極具影響力的品牌宣傳渠道。單在中國,2018年網紅相關產業產值預計將突破一千億元人民幣。然而,不少網紅營銷策略成效未如理想,主因是品牌未能掌握網紅營銷的竅訣。之前筆者曾談及生於數碼時...

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上星期筆者提到傳統和新媒體營銷同樣重要,只要目標清晰,善用渠道並加入創意,都可為營銷項目帶來理想效果。大家都清楚,時下消費者不僅着重網上參與,同時亦希望品牌提供實際體驗,因此營銷團隊要兼顧受眾對網上和實體內容期望,傳統和新媒體營銷工具都應列入考慮範圍,以確保消費者可從多方渠道,接收全面品牌信息。就以筆克的項目為例,我們為富維克(Volvi...

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「傳統營銷已死」,近日這個話題又再度活躍起來。若將營銷方式分為傳統營銷和新媒體營銷,後者多數指透過數碼平台宣傳。隨著互聯網和手機普及,傳統媒體的確早受新媒體衝擊。有報告估計,數碼媒體佔2018年全球媒體廣告總支出43.5%。到2020年,數碼媒體所佔份額將增至50%。新媒體營銷通常可促進品牌與受眾雙向互動,亦可提供較全面數據,令企業營銷團...

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不久以前我們還在討論千禧世代,不知不覺Z世代的消費力量正慢慢冒起。據埃森哲一份報告顯示,雖然千禧世代現時是中國市場的消費主力,不過五至十年後,近一億人口的Z世代將成為消費市場的生力軍。Z世代指1995年後出生的年輕一代,他們生於數碼和智能時代,熟悉網上消費和新科技,但同時對數碼信息渠道缺乏信任,反而較易受身邊人影響。他們當中最「年長」的一...

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