和一些零售業前輩探討行業前景時發現，雖然網絡營銷確實改變了很多消費者的消費模式，但其實實體商業的發展並沒有停頓下來或倒退。
但因為傳統消費的模式已經改變，實體商業亦會因應90後消費群的消費觀念和行為而作出改變。
將結合人工智能、面容識別支付等技術的「無人商店」將迅速發展，讓人們的消費變得更加快捷方便。無論在零售、餐飲、酒店業已經開發了不同的自助購物、點餐系統，通過網絡電子付費系統，已經可以實現無人化服務。
另外共享經濟服務亦開始進駐實體商店。共享雨傘、共享按摩椅，以至迷你KTV、共享化妝室在近年已經開展起來。另外亦增加了不少共享業務，例如衣服的租賃、玩具租賃，利用商業閑置空間通過共享的新商機，展現更強大的價值創造力，為商業空間增加自身話題度。在未來將有更多的共享概念將繼續進駐轉變實體商業空間的使用模式。
隨着科技的變革發展，消費者對信息消費的體驗不斷變化。新一代的年輕消費者更習慣碎片式的信息。
文字讓步於圖片，圖片又讓步於視頻。傳統零售業將更多運用到直播模式作銷推廣，極大降低經營流量成本。直播可以擴大營銷渠道，把大量消費者引流到線下門店，促進成交轉化等等。
隨着主力消費群的變化和科技的發展，無人商店、共享經濟、網絡直播將為實體商業的未來提供了多種思路。
不過這些都是新興網絡產業，未來能否真的有效幫助實體商業變現，成為營銷的主流渠道，還需要時間去證明。
葉德賢
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