所屬專欄:
財經專欄
專欄名稱:
始終「御」一
作者:
陳恩德

「今時今日咁嘅服務態度係唔夠㗎。」十七年前,劉天王這一句經典廣告對白一出,深入民心。當然,這句話對服務業或是顧客來說都有非常的不同意義,不同人亦會有不同的傳釋。歸根究底,這句話的確道出了「服務」二字的重要性。相信大部份人都有嘗過「機械式」的服務,公式化、冷冰冰、不懂變通,令人不好受之餘,亦會浪費很多無謂的時間。活在一部電腦、一部電話都講求...

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中國人有句說話叫「巾幗不讓鬚眉」,自古以來,甚至是以男性主導的封建年代,女性的力量也是不容忽視。放眼於商界,女性企業家所佔的席位也愈來愈多;早於二○一五年法國巴黎銀行的《全球企業家報告》便指出,全球女性企業家的比例平均約是三成半,而香港的女性企業家比例更達四成半,全球排名第二。而根據全球創業觀察(Global Entrepreneursh...

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一間公司有凝聚力,員工全情投入、上下一心,發展起來必定事半功倍。而要做到這一點,就在於經營者及員工是否都可以做到「以心為心」。假設一個員工每天有充足8小時睡眠,單是每天到辦公室工作就已至少佔去他剩下的一半時間,還未計算加班和在家處理工作的付出,所以工作環境和配套是否能滿足員工的需要,對他的工作表現着實有很大影響。除了自身能力之外,員工有多...

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「喺R ONE Space,你只需要專注你嘅業務,其他嘢交畀我哋。」這是御一的口號,也是我們的理念:提供最全面、最切合創業者及成熟企業需要的服務。為的就是要讓來到御一的每一位租戶,都可以得到最大的支援,從而把生意做大、做強。成立以來,不論是媒體或是商界友好都會問「御一與別不同的地方是甚麼?」我們的賣點有很多,總括而言就是:來御一共享空間發...

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踏入己亥年,先在此恭賀各位一本萬利、生意興隆、財源廣進!農曆新年,自不然四處都有各種好意頭、祝福的賀語。除了是祝願,也是提醒。當中「一元復始,萬象更新」便人人皆合用。一年之始,理應好好審視過去一年所做之事:哪些有待改進、哪些做得不錯、如何更上一層樓?理清思路,再好好籌劃新一年的方向和步伐,務求走得更順、走得更遠。否則,年年復年年,不思進取...

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營運一盤生意,我常說要「兵貴神速」。這個成語出自《三國志‧魏書‧郭嘉傳》:至易,嘉言曰:「兵貴神速。今千里襲人,輜重多,難以趨利,且彼聞之,必為備;不如留輜重,輕兵兼道以出,掩其不意。」意思是指行動要迅速,才能趁敵人未有防備時,出奇致勝。而當中的重點當然是「欲速也可達」。行軍打仗如是,營商也如是,商場如戰場,快而準絕對是令你贏一場漂亮勝仗...

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做生意就等同上戰場打仗,我常常跟公司的同事說:「每一仗你就只有一發子彈。」上戰場就要贏。我是個工作狂,無時無刻都在思考如何可以做得更好;往後每一步應該如何走,然後便會即時像個將軍一樣調兵遣將,安排有關人員令事情在短時間內發生。因此找到有能力又願意與你一起上戰場的夥伴便顯得非常重要。從最表面的層面去看,留意一個員工的桌面已可以窺探他與她是否...

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我常常會開玩笑的說:假若我能早二十年出生就發達了。以我的性格,如果能活於那個肯做、肯博、肯捱就有出頭天的年代,實在是再好不過。那時的營商環境跟我創業的年代相比實在容易得多。來到現今這一代就更有挑戰性,創業真的要靠「食腦」。即使是舊酒新瓶,如何把傳統或已有的事物,以當代人受落、更切合生活需要,甚至是可以提高生活質素的方式改良及包裝,就是成功...

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上期筆者和大家分享過創業及營商所需要的態度,以及筆者自身經歷,然而創業者需要顧及的,又豈止那些。如何將你的產品或服務廣而告之,亦是營商重要一環。在筆者剛創業的年代,做廣告方法比較單純,就只得電視和平面廣告,價錢亦所費不菲,所以每當刊登廣告時,理應要非常重視和小心處理。在創業初期,筆者公司便發生過平面廣告出現亂碼情況,令筆者記憶猶新,但那亦...

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今時今日要在香港創業,說易不易,說難不難。創業者除了要解決資金問題,還要有適用的途徑。我所指的途徑不是單單指入行的方法,而是如何切入行業的重心地帶,與有競爭力的同行一較高下。以保健品這個行業為例,其中一個途徑就是要能在大型連鎖店上架。須知道假若你連參賽資格都尚未有的時候,那裏會有機會贏呢?做生意只有兩個結果:不是贏,就是輸。聽上去好像說了...

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在商界打拼數十載,經歷起起跌跌,在營運一門生意上我當然自有一套理念,亦有一套和員工相處和管理的方式。但一本通書不能用到老,方式是死的,人是活的,必須要靈活變通才是上策。共享空間是新經濟,在籌備R ONE Space御一空間的早期,我已經非常清楚團隊必須要年輕、有熱誠、有活力,才能充份發揮這個空間與別不同之處。而我在與這群年輕人相處時,也感...

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