永達汽車——體驗式營銷的重要性

  為了更好提高消費者買車體驗,寶馬汽車銷售引入全新「領創概念」,結合標準設計,打造出震撼五感的數碼化沉浸式互動體驗,給消費者帶來全新奢華時尚購車方式,讓眾多熱愛寶馬品牌的朋友,能近距離感受寶馬「純粹駕駛樂趣」的魅力所在。

  今年10月,作為首批完成「領創新概念」改建的寶馬授權經銷商,永達汽車旗下多間寶馬經銷商,已經進行完成「領創新概念」的寶馬展廳升級。集團迎來首批特別來客,細緻展現全新概念下升級後的全新面貌,全面的數碼化展廳、無紙化高效售後服務,為廣大寶馬車主帶來全新豪華購車、養車等服務體驗,提供更加便捷和個性化的優質服務,提升用戶品牌體驗與感受。

  全新面貌下的銷售店面更為現代化,簡約而高雅。置身於舒適豪華的寶馬展廳,將全系豪華車型展示於眼前,取消傳統固定的銷售諮詢區域,取而代之是分佈在各個產品展示區的客戶交流區,不同需求的客戶,都將獲得更為定製化的一對一服務,營造出更為舒適、靈活及輕鬆的溝通氛圍。

  在如今數碼化生活中,寶馬不斷強化數碼化體驗,通過科技和設計創新,把展廳重新進行場景化產品分區展示,並將數碼化科技高度融入,通過模組化設計打造出靈活並激發靈感的空間佈局,進一步提升客戶體驗,融入多重感觀,包括以香薰、音樂等形式展現,使客戶暢享永達汽車帶來的全新購車和服務體驗,永達汽車把客戶為中心的核心理念,表現得淋漓盡致。

  隨著體驗式營銷在內地盛行,已經有愈來愈多的車企意識到,潛移默化在他們心中建立起牢固的品牌認知,比投放廣告、銷售人員推銷等傳統營銷手段更為有效。

中國永達汽車服務控股有限公司


hd