星之欄——冷靜期的重要性

    消委會建議政府盡快立例,延長健身中心的合約冷靜期,讓消費者簽約後能三思自己的真正需要,更重要是合約年期是否適合他們的需要。可是,最重要的不是需要與否,而是很多人也知道自己的問題,就是懶惰。因此冷靜期不是讓人考慮自己對服務有多渴求,而是對自己有多少信心。

  每個人對自己的信心可以在短時間內被推至頂峰,覺得自己能人所不能。就像讀書時,看到旁邊有位漂亮的女同學,原本怕羞的你,因朋友在身旁說幾句,令你突然覺得癩蛤蟆也可以食天鵝肉。帶着無比信心走到女同學面前,跟她說:「我想食你」,結果當然吃檸檬。酸溜溜的你轉身看到剛才將你捧上天的損友在哈哈大笑,你便知道他們給你信心,其實只是想看場好戲。

  我自問長大後沒有學聰明,更極容易受影響。以我買車的經歷做例子,有次走到一家名貴車行,營業員向我介紹汽車的一項新科技——電話無線充電,現在很多中價汽車也有這項功能。我看日本汽車的價錢比這個歐洲品牌便宜十萬元,卻同樣有這項設備,但偏偏營業員給我介紹的車款卻沒有這項功能。他說品牌特意不採用無線充電,原因是用家經常使用電話,當電話離開無線充電板便不能充電,於是品牌決定沿用有線充電。當時我認為他頗有道理,電話不斷徘徊在充電與不充電的狀態,很容易壞掉。

  在冷靜期間,我突然感覺自己好似中了營業員的圈套,每件事也有優點和缺點,他說出無線充電的缺點,卻撇除了所有無線充電的優點,例如較方便、美觀,況且車程不會太長,駕駛者亦不會經常看手機。

  想到這裏,我對無線充電的信心便有所動搖。銷售員口才確實了得,讓我學到不少工夫,在生活上可套用其說話的技巧。這個親身經歷,讓我更相信購物冷靜期的重要性。我們太容易被別人的說話所影響,即使沒有法例規定冷靜期,我們也需自製冷靜期,在購物時聽過售貨員的推銷後,給自己一頓飯或一段閒逛的時間,讓理智回來才下決定。

森美

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