社論——預繳做健身莫心太軟

  又有收了顧客預繳服務費用的健身店全線停業,有女士擔心自己已交出的逾萬元費用付諸流水,當局須調查店方有沒有明知會結業仍收取顧客預繳費用,而消費者參加美容療程和健身課程,也要提高警惕,以免成為水魚。

  今次停業的健身店Body Express,兩年前才剛成立,由高峰期的五間分店縮減至剩下三間,現在連這三間也停業,有預繳了費用的顧客向消費者委員會投訴,擔心付出的費用「渣都無」。

  這類美容或健身中心停業,顧客預付了款項卻再無法享用到服務的事件,在本港再三發生,但是仍然有顧客為此「上當」,原因是店員對顧客落足嘴頭,有顧客經不起店員疲勞轟炸式游說,或者貪圖透過預繳款項享受折扣優惠,心軟或心動而付款,有的甚至一次過付款數萬元。

  為免重蹈這些顧客的覆轍,市民光顧美容療程或健身課程,要明白貪便宜的風險,二來面對店員游說時要硬起心腸,切忌耳仔軟。由於法律規定店員不能以脅逼手段銷售服務,違法者可被判監,顧客揸定主意,店員也莫奈何。

  法例亦禁止店家明知結業無法提供服務卻仍收取費用,市民如果不幸成為受害人,可向消委會求助甚至報警,務求杜絕業界這類不良經營手法,免更多人受害。

李一飄

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