社論——格價網「亂格」 信晒就弊

  格價網競爭激烈,為了吸引客人,法寶盡出,鬥喊「最平、最抵、最正」。但俗語有云:「邊度有咁大隻蛤乸隨街跳」,消費者切勿輕信,否則隨時中伏,花多了錢還以為有着數。

  消委會分析六個機票格價網站,發現同一航班經不同格價網站搜尋,所謂「最便宜」之選,竟有極大差異,如飛往濟州,不同網站聲稱的「最便宜」機票,價錢相差近一倍,證明有個別格價網「亂嗌」,誤導消費者買貴機票。

  格價網胡亂推介精明之選,不止第一次被揭涉嫌呃人。去年八月澳洲競爭及消費者委員會入稟墨爾本聯邦法院,指控Trivago涉嫌在電視廣告中誤導消費者,包括將高級客房的價格與豪華客房的價格作比較,讓消費者造成錯覺,以為自己得到最好的優惠。

  對格價網宣稱「最平」之選,消費者必須警惕,自己要花一點時間,了解格價網運作成本從何而來,會否涉嫌廣告商在背後支持,或與個別商號有合作關係等,明瞭更多,有助分析資訊的可信程度。若果消費者沒時間了解,唯一自保方法,是不要盡信一個格價網,先貨比三家,比較不同價格資訊,做好功課才落單,中招機會自然減少。另外,口碑經得起考驗,在消費前徵詢朋友意見,找可信旅行社協助,才是精明的消費行為。

李一飄

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