上周靄華公佈截至2019年2月28日止財年業績，按揭貸款及典當貸款業務穩步增長，未來除了繼續維持謹慎態度審批貸款，亦希望拓展網上典當貸款業務。
靄華以典當貸款業務起家，自1975年於旺角開設第一間分店以來，已經服務顧客逾40載，我們於港九新界擁有11間當舖，是行業領導者之一。
當舖乃中國最早信貸行業，一直被視為古老行業，經歷無數經濟周期，必須與時並進才能屹立不倒，這也是靄華的經營理念。
隨著科技進步，當舖業務能夠開拓更多可能性。我留意到在歐美國家網上典當舖大行其道，客戶足不出戶便能輕鬆完成抵押品估價、貸款評估及過數等步驟，既方便又快捷，而且可以做到24小時全年無休，是幫助有需要人士解決短期資金需求的良好渠道。
對於經營者而言，網上典當舖亦能節省人力資源和租金開支，是一門具潛力生意。事實上，靄華早於2011年已率先落實全面數碼化，包括以電腦打印當票代替「鬼畫符」、開發系統紀錄每單貸款的細節，甚至新增網上估價服務等，不但能夠加強內部管控，減少出錯機會，以及提升營運效率，還為集團拓展網上典當貸款業務提供穩固基礎。筆者注意到，市場已經出現不少「no show」貸款範例，客戶透過電話或電腦便可申請私人貸款，全程毋須露面。因此我相信網上典當舖模式，有望於未來落實，屆時必定能為客戶帶來更便捷貸款選擇。
靄華押業主席
陳啟豪
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