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專欄名稱:
昇火相傳
作者:
鄧耀昇

由決定走創業之路開始,走過冤枉路,遇過挫折,幸好身邊有很多恩師與值得信賴的團隊,才能走到今日,所以我認為,如何管理人才,是企業發展最重要的因素。說到管理人才,由始至終我都相信啟發才是王道。我認為每個人天生均具備企業家精神,為自己能生存,為自己的將來打拼。我希望啟發身邊所有人,重拾渴求生存,渴求未來的熱情,以及最重要的創意,讓人生與企業變得...

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由美國學者早於一九八三年提出的情緒勞動,是指管理自身情緒,用以創造可見的面部及肢體表現。簡單講,就是需要額外的情緒去應付工作,而這類工作又被喻為抵抗人工智能的最後屏障。但,人總有情緒疲勞的一天。自十九世紀工業革命,體力勞動的重要性被降低;到人工智能的發展,估計有更多工種被淘汰。情緒勞動,一般都會套用在服務性行業。有學者以空中服務員及催帳員...

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物競天擇,適者生存。在這兩個月的香港,我們看到人性的黑暗,亦看到光輝;同時亦看到進化,無論是雙方對壘的策略,以及裝備,都在進化。企業發展亦一樣,當停止進步,亦等同宣告放棄生存。共享工作空間,正經歷進化的歷程。共享工作空間,在最初是讓資源緊絀的初創公司,以較低的價錢,租用辦公地方。同時因為共享,可與不同的初創公司多作互動,合組成具競爭力的團...

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香港處於關鍵臨界點,社會撕裂狀況持續,似乎未有緩和跡象,只是各據一方,每天對峙。作為企業家,面對類似狀況,要解決,就是與各方保持通話。有效的對話,確實可以解開一些死結。我說有效,就是要說明,對話是雙方互有回應交流,不會有太多前設。因此我每年都會在自己公司舉辦與CEO對話一類的活動,讓不同層面的同事,可以與我有單對單的對話機會。這種活動讓我...

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社會環境與氣氛日益緊張,對立面更見嚴重。同時亦看到社會上有更多平日難以想像會發生的去個性化的現象出現。去個性化的行為,在上世紀的企業有重大利用價值,但在現今企業世界,則並不適用。人的本質及特性,被認為是對抗或善用人工智能的重要元素。所謂去個性化,其實是減低自我及理性。美國心理學家上世紀在史丹福大學進行過一次監獄實驗,就印證著名的「路西法效...

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耳熟能詳的經濟學入門名詞:機會成本,意指被捨棄的選項中價值最高的一個。在企業管理,以至人生,我們每天都需要處理機會成本,尤以人才管理為甚。企業最重要的資產是人才,而人才的價值不僅來自履歷表,還有性格與文化,能否與企業銜接。我已不只一次提出,真正的人才,永遠隱藏在履歷表之後,一定要透過親身長時間了解才有個大概;當然我在這裏指的是企業的重要決...

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營運企業,就像郵輪船長,掌管着船的去向、資源管理,還有客戶管理。在郵輪航行期間,船上的人無論如何都要同舟同濟,一同面對並解決困難。所以,企業家要慎選團隊,合適的大膽邀請,不合適的就狠心放棄。相同目標的團隊,對企業異常重要。在同一艘船上,如果目標相近,船員就會互相照應,以抵達終點為目標;相反,如只為個人利益,就會導致資源錯配,距離目標只會愈...

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有外國統計,世上每一百間失敗的企業,有百分之八十五是因為決策者的失誤造成。然而成功的企業,決策者的能力則只佔百分之十。所以能夠成功地驗證失敗,也是企業家的學問。世事無絕對,沒有必勝也沒有必敗的商機,所以成功地發現失敗的點子,也是成功的一種。我鼓勵同事們如有創意的點子,積極將之發展成為自己的生意,我與團隊都會給予適當的培訓,指導,透過經驗及...

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我們每天都會面對不同的抉擇,可多睡一會?不可不看手機?全都在一念之間。營運企業,在可與不可之間也是不斷地作出抉擇,有些我認為是毋庸置疑的。可盡情發揮想像空間。企業需要創意,不僅在開創新業務或發掘新商機上,更需應用在企業每一個細節,形成文化。在企業營運部門如行政、人事部等,可能予人感覺守舊,但我認為只要加入創新思維,那怕只是進步百分之一, ...

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我喜愛行山,既享受大自然的美,亦從中訓練堅毅的意志與體力,運動講求的毅力,當然有極大部份來自勤力,然而在企業管治中,適當運用懶,卻可能有意想不到的效果。這裏說的懶,並不是坐着不動,而是避免不必要的錯誤。企業管治確實需要創新,為適應市場而變化,懶不得;但適應與迎合卻是兩回事,為適應市場,我可以提升服務質素、加快發展步伐、增加人手等等,但不會...

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自己喜歡閱讀,也會研究國際巨企的成功與失敗因素,當中頗有得着,而更重要的體會,是先要與自己的業務及區域作關聯性思考,否則參考作用有限。環球創新巨企,第一個面對的問題是不同國家的既得利益者與法例,尤以前者為甚。相信讀者首先想到就是共享汽車在香港的滑鐵盧事件,當中牽涉本港的士行業龍頭利益,最終共享汽車仍未能衝破法例,影響業務普及。要突破這一切...

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