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專欄名稱:
昇火相傳
作者:
鄧耀昇

企業發展講求的是團隊的力量,奠定勝負的往往就是態度與眼界。態度讓你決定你的高度,眼界就斷定你的闊度。處事的態度,就顯示出團隊的抗逆力。半杯水的理論是老生常談,我想說的是,積極的態度令團隊處事上有更佳的表現。例如旅遊業每年總有旺淡季,旺季要錦上添花,淡季就要開拓新業務。如果態度消極,沒能在淡季時沒有做足準備,或只會割喉式競爭,惡性循環下經營...

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踏入己亥年首次與大家見面,先祝各位身體健康,豬事吉祥!今年希望與大家分享更多企業管理與社會創新的資訊,令我們的商界與社會更健康,更有活力。企業管理講求制度化,盡量令每位員工對企業的貢獻極大化,同時又令員工對企業運作的影響變得最小。然而我相信每間企業都有它合適的制度,各有特色。制度是有生命的,正如企業一樣。同理心我相信是制度能夠保持活力的重...

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企業發展要走得快亦要走得遠,團隊的重要性必不可少,而要管理企業,管理人才,我認為才是企業家必修課。不止一次提及,企業家必須要有廣闊的胸襟。企業發展要有優秀的團隊,或者才智能力較企業家更高,作為企業家要管理優秀的人才,我相信有容人之量只是第一步,更重要是如何管理人才。留住人才,如果單靠薪金或福利,根本經不起被高薪挖角的考驗。我認為建立優秀的...

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企業發展我認為有一個重要的策略,可以簡化作點、線、面的發展,由不同個體連成一線,再由不同的線條連結成平面,發展無盡的可能。點,是比喻為企業每一位員工。世界正在渴求創新的時刻,如果只由管理層甚至企業家去實踐創新文化,企業發展只會事倍功半。將創新加入為企業文化的重要元素,正是推廣的最佳途徑。我們要知道,資源是被動的,主動運用資源的是人。世界上...

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我們經常聽到「Think outside the box」即突破思想框框,這是激發創意的源頭。在此以外,我認為突破常識亦非常重要。突破思想模式我認為是比較內向型,「求諸己」一類;突破常識雖然同樣是內,但較為外向型,要打破外在規律。用簡單的例子,一位時裝設計師,設計大膽新穎深受潮人追捧,但他的人生並不只限在時裝界,他也可以是位出色的音樂家。...

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在科技發展日新月異的今天,無論營商抑或打工,每天都在面對衝擊。要保持競爭優勢,就需要一條護城河。古代的城堡,為保護自己免被敵人或野獸攻擊,都會建立一條護城河。愈闊的護城河,愈能保護自己的競爭優勢。同一種行業,也可以有不同的競爭優勢。以最貼身的餐飲業作例子,價格競爭並不能保障自己,因為太容易複製,相反在規模及網絡效應,就能有更佳效果。我們會...

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在現今資訊爆炸的年代,無論工作、娛樂、生活也以多元化作為重心,企業也以多業務來加強抗逆能力。然而我認為在此潮流下,專注力是不容忽視,看過華倫‧巴菲特(Warren Buffett)的雙目標清單系統,自會了解專注的重要性。雙目標清單最重要的是認清目標。第一步先定下人生最希望達成的二十五個目標,第二步是在當中選取五個。來到這一步,已經知道甚麼...

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我們從不同的大企業家中學習管理的智慧,蘋果公司著名的直接負責人制度(Directly Responsible Individual,簡稱DRI) ,可以將企業內發生的每個大小項目都有清晰的一位直接負責人,我則會傾向採用賦權的模式,算是殊途同歸。直接負責人制度,講求清晰的分工,在跨部門、跨職能的項目最為有效。直接責任人的制度,類似項目經理的...

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世事往往複雜,難以亦不應以「頭痛醫頭,腳痛醫腳」的方式處理,系統思考就可以協助企業家以至所有人都能利用更有宏觀更有效的方法解決問題。要解決難題,先要有系統性的思考,例如問題的癥結是人、物、事?三者的關係如何。如果是產品質素有問題, 便需要思考是原材料上的問題,抑或機器設施,又或者是工人的問題。愈多角度與深入的思考,就愈容易找出形成錯綜複雜...

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經營企業以至營銷產品或服務,都需要掌握人心。由查理‧蒙格提出的誤判心理傾向,讓我們可以了解到企業家或初創人士的判斷思維,如何好好運用誤判心理。人類其中一種心理傾向是喜愛獎勵、避免懲罰。例如現在流行的辦公室設計,是有更多休閒空間,甚至有零食咖啡無限量供應,目的是令辦公室氣氛更融洽,改變辦公室只會令人透不過氣的空間的印象。我相信企業無論規模大...

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有時候,我們遇到問題,都會直接思考問題如何可以解決。其中一種頗有參考價值的方法為發明問題解決理論(簡稱TRIZ),即從發明家的思維,探索解決問題的方法。假設要創建一家每位旅客必會重複入住的酒店,就可以運用TRIZ方法思考。瘋狂幻想,可以是施展魔法將旅客在此酒店的美好回憶植入大腦,而令旅客每次想去旅行都會想到香港,然後每到港都會想入住此酒店...

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