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專欄名稱:
昇火相傳
作者:
鄧耀昇

集團急速發展,要為企業建立足夠的能量與抗逆力,企業家除了要有足夠的魄力外,更需要有一套管理哲學與企業價值觀,否則企業只能寸步難行。以自己為例,集團在短短數年間,員工人數由雙位數變四位數,業務更變得多元化。公司的抗逆力的確更強,只是每個指令如果單由我一個人發出,我相信絕不能準確直達每位同事身上,因此由公司開始起步發展,我已採取賦權的管理模式...

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營運企業需要有具領導才能與具備目標的企業家,時移世易,企業家更需要有顛覆、改革的思維,才能令企業在殘酷的商業世界生存。著名學者約翰‧科特(John P. Kotter)提出,領導與管理是企業成功關鍵,其中以領導佔絕大部份。領導者的才能,以願景與改革的決心最為重要。無論是初創或傳承企業,都需要變革。初創企業抗逆力較低,但同時改革的成本亦較低...

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設計思維的最後一個流程,就是透過使用者體驗,修正產品或服務。與製作半製成品不同,這流程傾向以真實用家作為對象,讓產品或服務正式面向部份群眾,以及實際運作上的問題。真實用家的回饋非常重要。正如前文所述,進行用家測試是製作完成品前的重要階段,創業家或設計師在想到創意點子或產品時,有可能是以自己或其團隊的角度出發,即使加入深入研究發掘用家真實需...

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發揮無限創意之時,我們不主張用批判去作限制,但進入完成品前,如沒有審慎思考,失敗機率極高。在想像與實踐之間,製作半製成品的原型,正好將兩者拉近。假設我們設計一支具備衛星定位及連結家人智能電話的長者手杖,如果設計好就立即生產,既難以評估市場反應亦缺少用戶相關體驗數據。如果我們先生產半製成品,即可用最快的方法生產出試驗品,並可即使知悉產品在生...

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設計思維的五個流程,在經過發掘真實需求後,就到達發揮創意的時刻。要發揮創意,就需要跳出固有思維框架,既包含內在突破,也要有外在條件。設計這門學問最注重創意,設計思維當然也不能缺少。設計思維會鼓勵先馳後張,先集合團隊,為已發掘的真實需求,想像解決方法。此流程最重要的一環是絕不能有所掣肘,團隊應用自己最直覺的方式,天馬行空地想像可以解決問題的...

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設計思維的另一個思考流程,就是尋找真正的需求。正如前文所述,我們很多時候會跌入數據迷思,過份迷信數據。設計思維正是要提醒我們,數據只是工具,最重要的還是人的喜好與體驗。何謂真正的需求?我相信首要任務是要去組織數據。就如我們要解決香港安老院舍宿位不足的問題,就需要了解一系列的現況,最基本是人口、地理位置數據。但單憑此等數據,我們有機會得出某...

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自從今年《施政報告》推廣設計思維以來,商界以至市民大眾均見熱潮。經過多月來,相信大家對設計思維均有一定認識,我則認為設計思維的重要元素,必定是以人為本。設計思維着着重人的感受與體驗,發明則算是工具。設計思維簡而言之是以設計師的思維去解決問題。設計師需要了解人的需求,分析人的行為,然後才開始進入設計的旅程。由設計思維去作為解決難題的模式,將...

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對企業發展而言,能洞識、發現、解決難題是極為重要的元素。能具備以上能力的人才不可多得,其珍貴之處是我們不容易發掘此類人才。正如現在經常出現的所謂公關災難,我們記得的多是成功化解的高手,卻忽略可能已化解千萬次災難的幕後英雄。這讓我想起戰國神醫扁鵲。當年魏文王問扁鵲其三兄弟中醫術最高明的是誰,扁鵲直指大哥最高,二哥次之,自己最低。為何扁鵲名聲...

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中國歷史上的重要戰役中,最為壯烈激情的要數秦末鉅鹿之戰,顯示出兩種完全不同的人生處事態度,亦反映出成敗,時至今日同樣能應用。企業家最需要的是決心,而破釜沉舟的決心無懈可擊。項羽為救趙軍於四十萬秦軍的圍困,率領僅有的五萬楚軍渡漳河,與秦軍決戰,渡河後項羽下令盡毀炊具、更鑿沉戰船,以示決一死戰的決心,最終楚軍人人以一敵十,大破秦軍。現在,在商...

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人類歷史重大戰役中,戰國時代的長平之戰極為慘烈,我們亦最為熟悉。長平之戰秦軍坑殺四十萬趙軍於長壁,當中的關鍵人物趙括,所貢獻的除紙上談兵此成語外,亦讓世人包括企業家須警惕,用人不當的後果。企業發展需要策略與行動結合,而且策略要靈活變通,應對世界潮流,否則只有被宰割。我們看到共享經濟的潮流,其中共享單車概念在外國大行其道,可惜來到中國,明顯...

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中國五千年歷史文化博大精深,而其中儒學更是當中經典。細心閱讀下確實有不少現代人才管理學的智慧。「知之不如好之者,好之者不如樂之者。」〈雍也篇第十八〉指出甚麼是人才。企業家必定求才若渴,但如何選擇合適的人才,甚至如何判斷對方真的是人才。傳統上會參考對方的履歷表,看看過去參與的項目,是最基本的做法。我認為這是達到知之與好之的層次,知之可視為能...

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