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企管達人
作者:
企管達人本報記者

保險行業競爭激烈,除了比併產品,品牌形象亦會影響客戶投保意欲。保誠首席客戶及市場拓展總監吳詩雅深明此道理,自去年加入公司後,她積極策劃增值及創新服務,又於推廣方面着墨更多,如邀請多位明星為保誠產品代言拍廣告,冀以軟性方式打動港人,為前線銷售人員提供「貼地」切入話題。保誠今年起以「用心聆聽,實現您心」為口號,盼望多管齊下,可讓客戶看到其品牌...

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開會時不斷收發電郵,看似工作充實,卻會不自覺墮入盲忙圈套。「聰明勝於拼命」,則是現今不同上班一族管理時間的大學問。主打家庭友善的微軟香港,容許員工彈性選擇上班時間,除了信任外,還有自家生產力分析工具,整合團隊工作規律,律己律人,達至高效工作。雖然以科技協助管理,但員工感受同樣重要,所以在新任微軟香港市場策劃及營運部總監許珮雯眼中,企業管理...

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以地產起家的信和集團,近年積極推動創新科技發展,於兩年前成立專責部門,並交由前任科技園首席商務總監楊孟璋掌舵,去年更創立「信和創意研發室」(Sino Inno Lab),作為展示及測試創科產品舞台。由政府法定機構轉投商界,楊孟璋工作依然離不開創科,他期望帶領行業推動開放式創新,逐步使本地公司「startup scale up」(創業規模化...

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暑假向來是消費旺季,但近日政治氣氛令本港多個行業受到打擊,但主打內地短線團的大航假期,今年暑假報團人數竟然逆市增加四成。原來大航假期成立於沙士時期,戴住口罩的旅行團,當年大航假期董事長陳燕萍亦曾辦過,因此對逆境戰並不陌生,她以百貨公司比喻,形容各款旅遊產品已在貨架,可按市場調節,最重要是快速應變,回應客人需求。在逆市奇跡下,她對公司今年新...

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源自日本的跨國鏡片生產商豪雅鏡片(HOYA),過往一直主打漸進鏡片市場,為年長及老花患者提供改善視力方案。隨着兒童近視人口日增,HOYA香港去年推出兒童近視控制鏡片MyoSmart,減慢小朋友近視加深速度。HOYA香港董事總經理關國強形容,該公司以「兩條腿」走路,朝兒童近視管理顧問方向進發,今年底將推出專為年輕一族而設的數碼產品專用鏡片,...

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本地電訊商香港電訊(HKT),除了發展傳統電訊服務,於二○一二年亦創立新品牌HKT Smart Living,並由當年新上任的個人客戶業務董事總經理吳永豪,率先在港推行智能生活概念。他把握公司固網、寬頻等服務優勢,帶領團隊設計出一站式智能家居方案,近年更夥拍科技巨頭,推出智能WiFi、智能管家等新產品。時至今日,HKT已穩佔本地智能家居市...

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紐西蘭的美景,熱愛旅遊的港人縱未親身見證,也必定在朋友分享的相片中目睹過。肩負這個美麗國家名字的紐西蘭航空,其香港總經理于楊期望成為當地「旅遊大使」,讓乘客登上客機,即可感受紐西蘭人的好客,並率先享受當地美食。縱使航空業競爭劇烈,她相信紐航可憑着優質服務脫穎而出,更看好在大灣區規劃下,經香港前往紐西蘭的家庭客、商務客及獎勵旅行團,將會有增...

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剛踏進二十周年的LOG-ON,除了舉辦嘉年華等慶祝活動,亦迎來不少新元素,引入更多日本品牌,並推出特別版精品。隨着業務不斷擴充,全港分店數目已增至十四間,其中不得不提幕後功臣久保卓也。他於二○○六年加入LOG-ON後銳意改革,開設面積較小的分店,為品牌定下新發展方向,近年積極加強顧客體驗,在多間分店開設Manual Factory等互動專...

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專於財產及責任保險業務的安達保險,一向以跨國企業為定位,五年前開始拓展中小企業務,提供更簡便的保險方案。安達保險香港、台灣及澳門地區總裁王俊建,去年上任不久便積極開拓本地中小企市場,以多渠道方式推銷網絡保險等新產品,「不論是跨國公司或中小企,均需要為網絡攻擊作好風險管理,網絡保險是方案之一。」他坦言,本港保險行業極具挑戰,但深信「有危就有...

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在科技引領下,香港屈臣氏近年積極發展新零售模式,連結網上及實體店,繼去年在旗下分店增設智能「點購站」,今年專於實行健康策略,先後推出健康為本的「WatsonsHealth」手機App,以及獨家發售基因檢測套裝。香港屈臣氏董事總經理張慧屏表示,年輕一代愈來愈注重健康,對數碼醫療保健需求有增無減,故積極為顧客提供個人化健康資訊,「我們希望從預...

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金融科技、虛擬銀行高速發展,傳統銀行面臨挑戰,需要全方位應變。今年初,恒生銀行將中環總行其中一層辦公室變身數碼樓層,引入開放式辦公室概念,迎合年輕一代思維。恒生銀行人力資源總監王依寧稱,公司有近三分一員工為「九十後」,通過聆聽與互動,公司用人哲學的轉變,不但體現於辦公室的「空間大改造」,更包括摒棄由上而下、指導下屬的舊模式,並利用雙向互動...

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