企管達人——力拓年輕人市場 南商銀行動漫提款卡 扭轉傳統形象

        迎接開業七十周年,南洋商業銀行趁機扭轉傳統中資銀行形象,推出一系列主攻年輕客群的產品及服務,包括專為大學生而設的「Only “U” Program」、動漫化的「正義聯盟」銀聯提款卡等。南商副總裁梅月嫦表示,雖然投入大回報慢,但銀行仍決心全力投資「種樹」,從小培育年輕客戶掌握理財概念,更相信只要配合年輕人的生活模式,設計出更方便的理財產品,可逐步培養他們成為忠實客戶。 記者:林紫晴 攝影:蘇正謙

        於一九四九年開業的南洋商業銀行,是香港歷史悠久的中資銀行之一,過去一直專注發展個人理財及工商銀行業務,提供全方位的財富管理服務,擁有為數不少忠實客戶。適逢成立七十周年,南商銳意變革,力拓年輕客戶市場。

  南商目前高端客群發展成熟,大部份客戶均是五十歲以上,梅月嫦認為是時候吸納更多年輕客戶,完善銀行現有的客戶結構。為及早培養大學生的儲蓄習慣,南商於上月特別推出專為大學生而設的「Only “U” Program」,她指,該計劃名稱具備三重意思,「『U』除了代表大學生,亦象徵着『Youth(青年)』,同時帶有『只為你而設』的意思。」

特設大學生儲蓄計劃

  梅月嫦表示,大部份年輕人升上大學後,均有需要開設個人戶口,故構思出不設最低資產要求、免月費的理財產品,「只要在指定大專院校就讀或畢業少於兩年的學生,到我們分行開戶,便可豁免首十年的理財費用,零存整付一年亦會享有更佳的年利率優惠。」她指該計劃自上月推出後,反應非常熱烈。

  考慮到大學生及初出茅廬的年輕人收入較低,單靠存款未能作其他投資,南商亦推出月供股票和月供基金計劃,並採用美式漫畫風格的廣告宣傳。有份參與計劃構思的梅月嫦相信,比起只以「金融才俊」的相片作招徠,動漫化人物及顏色鮮艷的平面廣告更「吸睛」,「基本上所有分行的外牆都會貼上該廣告。」

  除了開拓大學生客戶市場,南商今年也一改平實的提款卡設計,推出兩款全新的「正義聯盟」銀聯提款卡,雲集DC漫畫的英雄角色,包括蝙蝠俠、超人、神奇女俠及水行俠等,冀能吸引更多年輕人申請。

  梅月嫦指出,去年已籌備推出動漫化的提款卡,最終選定以「正義聯盟」為主題,「本身有想過獨立出一個DC角色的設計,但因『正義聯盟』的形象正面,又包含多名家傳戶曉的角色,故讓他們聚在一起,出現在我們的新卡上。」

加強內地電子支付聯繫

  隨着粵港澳大灣區發展,年輕客群對中港跨境銀行服務的需要亦隨之提升。梅月嫦表示,近年不少年輕人北上消費時,均須使用電子支付,惟須預先開設內地銀行戶口,一直不便港人使用。因此,南商聯同全資附屬的子銀行南商(中國),為兩地客戶提供更方便的跨境服務,她稱,「香港客戶可通過見證開戶,不用北上也能開設內地戶口。日後在香港可直接匯款至同名的內地戶口,不用支付手續費,更可將我們的信用卡綑綁至內地電子支付平台,方便理財及消費。」

  梅月嫦認為,南商的年輕化策略是重要的「種樹」工程,「要先播種再培育小樹苗,須花上不少時間,但我們決心做好,所以投放不少資源推出優惠。」雖然投資大回報慢,但她相信只要配合年輕人的生活模式,設計出更方便的理財產品,便可逐步培養他們成為忠實客戶。

企管達人 本報記者

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