商識滿天下——平凡人生可以活得很精采(上)

        金志芬Gretchen King(見圖)現時是一家直銷企業Young Living的「皇家皇冠鑽石級」領袖,她的團隊三年之間增加至四萬人,她說:我最大的成就,是改變了四萬人的生命。

  從一個用家開始,她接觸精油,只是想家人生活得更健康、更愉快,並沒有當它是一門生意。「精油給我很大的驚喜,它使我精神愉快,身心健康,使我的孩子活潑開朗,遠離疾病,我體驗到它的神奇功效,如獲至寶,好東西自然與朋友分享,於是把精油介紹給朋友,目的在幫人而不是推銷。沒料到,就這樣無意地開展了自己的事業。一年之間,原來她名下的銷售額達到一個標準,並榮獲Diamond for A Day獎項,她親身前往美國總公司參加周年大會及領獎。首次參與公司活動留下非常好的印象,並因此對直銷改觀,她理解到精油產品能幫人解決問題、過健康快樂的生活;大會中她認識許多成功人士,生意為他們建立人生目標,原來平凡的人生可以活得很精采。

  這次之後,她決定投入這個事業,轉做直銷商發展生意。她依舊以家庭為先,不用上班,仍然可以在家帶孩子。「只要調整一下工作模式,充份利用時間,孩子在家的時間必須陪伴孩子,早上送返學校之後,她利用時間見客、開會、做工作坊,安排自己的工作;晚上孩子睡覺了,就是夫妻相處時間,她陪伴丈夫吃晚飯、閒話家常,互相溝通,彼此關心;假日當然留給家庭同樂。」

  如是每一天,她過得充實而快樂。相對於幾年前放棄工作做全職媽媽,現時的成就感更大,事業家庭兩兼顧,生活多姿多采,正是許多女性夢寐以求的人生。

  這樣的角色轉變,有沒有適應困難?她卻表示,一切來得很自然,可以說沒有困難,因為過去的工作,原是在一家跨國企業做市場推廣,經常與大機構的行政人員接觸,向他們講解,公司的高級職員如何在海外地區獲得醫療保障。與陌生人溝通可以說是她的專長。「況且我本來就喜歡交談,我朋友多,尤其在網絡上,大家經常往來通訊,分享生活樂趣。因此在目前的工作崗位上,交談溝通的技巧我是容易掌握的。由主婦角色搖身變為團隊領袖,我其實沒有多大轉變,只是將兩種工作一齊做。比以前忙碌了,但朋友更多,建立了自己的事業,賺到錢,可以運用金錢為社會做一些公益事業,貢獻自己的能力,改善了許多人的生活,無論物質上和精神上,我感到非常富足。」

  帶領一個四萬人的工作團隊,每月有可觀的收入,在機構中有一定的地位,在眾多朋友圈中受人敬重,目前她的團隊尚在不斷擴展中,盈利將持續上升,這樣的事業算是達致成功嗎? Gretchen說:「成功沒有定義,也沒有標準。做這一門生意,賺錢不是唯一目的,能夠幫人保持健康改善生活又保證賺錢,那才是成功的生意。不管成功了多少,我會繼續追求。」

  幫人成功才是真正的成功,這個觀念與傳統生意大相逕庭。那麼,成功的要訣是甚麼?「要訣是誠信兩字,別人對我的信任非常重要。我的為人、我的行為表現,要受到尊重和信任,這是做人處事的根本,也是成功的基礎。我要對我的產品和我的用戶負責任,產品必須是我確認為最好的,並且因應每個人的需要為對方正確地選擇、用心地跟進。別人因信任你而信任你的產品。」

  Gretchen認為,做這門生意要抱著幫人解決困難的心態,而不是以賺錢為目的,產品發揮效用真正幫到人,就是工作的成果,這樣的成果才會使你的業務穩健發展。

撰文:予倩

由陳志輝教授統籌

(中大EMBA課程主任)

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