商識滿天下——迎接科技革命來臨

  數碼世界日新月異, Ian天天面對新事物,他在騰訊任職八年,每年有新任務。其視野不是看今年明年,看的是未來。未來科技世界會怎樣?從他歷年工作進展,可窺見數碼科技對人類生活的影響。

  二○一一年Ian加入「騰訊」,他第一項工作,是建立以社交網絡為基礎的媒體平台「騰訊微博」,這個傳播網絡以人為核心,他邀請明星、歌星、名人加入,增加人氣資源,加強社會化功能。翌年騰訊要把內地上線的「微信」推向海外,Ian負責港澳地區,這種全新的社交生活體驗很快被人接受,隨着WeChat朋友圈、遊戲、娛樂、購物的資訊提供,逐步形成移動生活方式。開公眾帳號,用戶還可以打造自己的品牌,進行B2C,與消費者直接交易。二○一六年,WeChat流動支付功能 WeChat Pay HK獲香港金融管理局頒發儲值支付工具牌照,服務涵蓋日常生活購物、餐飲、交通等各個範疇,二○一八年更接通內地商戶,現時港人已可使用WeChat Pay HK於內地消費,消費金額會自動換算成人民幣,率先支援「雙向跨境支付」,加強支付互聯互通。

  Ian又參與籌備騰訊海外在線音樂播放服務JOOX。於二○一四年底JOOX音樂平台率先在香港市場推出,備受用家歡迎,之後連續數年在香港、印尼、馬來西亞和泰國等地於app store排行榜排行音樂類別第一位。二○一八年年底, JOOX香港和泰國更分別獲得由 Google官方舉辦及用戶投選的年度最受歡迎應用程式,贏得最大獎項「User’s Choice App」,JOOX香港同時贏得「Most Entertaining App」獎項。

  現時Ian的工作項目還包括廣告業務和智慧零售。人工智慧結合大數據,能充份發揮廣告功能,幫客戶找到用戶。他形容「騰訊」是個連接器,輸送智慧工具,建設智慧生活,以科技加強人與人、人與物、物與物的聯繫,有些人工智慧產品已被內地醫療界應用。例如「覓影」AI輔診引擎,是人工智慧技術運用在醫學領域的首項產品,可輔助醫生對700多種疾病風險進行識別和預測,有效輔助臨床醫生提升診斷準確率和醫療效率。

  又如「人臉識別」引擎,憑一張照片,經電腦辨識,即使外貌隨着時間改變,亦可以從人臉特徵辨認出本來面目。自2017年起,騰訊和福建省公安廳合作,利用優圖人臉識別,幫助600多個家庭找到了走失的家人。

  Ian指出,研發人工智慧產品,旨在改善人類生活,除了增添生活樂趣,更多是解決生活「痛點」,一個人的小問題是小事,但十億人的小問題就變成大問題了。舉個例子,看電影、看表演要預購門票,憑票入場,若利用AI識別技術,毋須持門票出入,可節省大量訂票、取票時間和人力、物料成本。

  他強調,人類未來生活與科技不可分,個人的心態必須重整,企業的生態系統必須重建,生活的內容可以維持不變,但生活技術的載體要更新,科技扮演的角色,是使人活得更好,使各行各業做得更好。在digital世界,需要甚麼人才?人的年齡、經驗不是唯一的條件,創意、執行力才是重要,因此,要隨時調整心態,無論從事哪個行業,要有世界觀,眼光要落到用戶層面,了解用戶需要,重視用戶體驗。

  Ian修讀EMBA是溫故知新,也自我提升,課程凝聚不同行業的人才,又有機會到牛津、劍橋、史丹福等世界著名大學進修,修讀課程開放了他的世界觀。對於一個不可預知的未來,Ian持開放態度,以開放心態對待人類、種族、國家、世界,以開放思維迎接科技革命的來臨。(下)

撰文: 予倩

本欄由中大EMBA課程專訪成功機構,冀讀者能從中借鑑其成功理念及心得。

由陳志輝教授統籌

(中大EMBA課程主任)

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