「豐」馳電掣——忙碌的春節

  每年農曆新年前後是汽車經銷商最忙碌的日子。一方面很多車主發了花紅,都希望趁新年前買一輛新車,犒賞自身過去一年的努力,而且開輛新車回老家過年也有面子。經銷商配合需求推出各式各樣的買車優惠,車廠也有新春限定版車款,吸引車主購買。

  另一方面,內地車主的保養意識愈來愈高,加上汽車保有量巨大,因此春節前也是汽車維修和保養美容的消費高峰期。今年春節前多間4S店的維修車間都在滿負荷運轉,售後服務的技術員加班,到店維修保養的汽車不僅排滿車間,連展廳前的空地也泊滿了車。可以說春節是服務新舊車主的傳統旺季。

  香港很多零售店和服務業,都會在農曆新年期間營業,這情況在「過年大過天」的內地並不常見。不過,為不斷提升服務水平,加強客戶體驗,近年也有愈來愈多4S店在農曆新年期間照常營業;銷售及保養部門都會提供服務,一些汽車保險公司更會安排人手,為有需要的車主提供緊急支援。

  事實上,隨著理性消費更大行其道,衝動買車的顧客比以往減少,全年汽車銷售分佈亦趨向平均,不再出現銷售集中在某些大型節日,而過後則十分冷清的情況。

  消費者更懂車,大部份人到店前已做足功課,會針對性選擇適合自己的車型;因此,要求「現買現提」的顧客已很少見。趕不及新年前買車的,寧願待春節後車廠推出更多新車型才入手,經銷商亦積極為新年後的新產品周期做好準備。

http︰//www.sunfonda.com.cn/

新豐泰集團(1771)副總裁

賈若冰

hd