勞Show支道——日電子支付百花齊放

  每次到海外考察,筆者觀摩其他市場及同業時,往往有不少得着。筆者月初前往日本參加零售業應用展RETAILTECH JAPAN,展覽上展示大量新產品和各式解決方案,其中有參展商在超市購物車上安裝一部裝置,顧客購物時只需將產品條碼在裝置掃描器前一掃,即可查閱價格和同類產品等資料,結帳可以直接用電子支付,讓顧客既有優質、流暢的購物體驗,又可提高超市營運效率。技術還可連接機械自動生產程式,和配合不同售賣方案,具有多元且廣泛應用性。

  日本科技發展蓬勃,商戶願意投資在新型設備上,包括電子支付系統,藉此提高營商成效。初創企業往往充當先頭部隊,嘗試不同裝置,配合電子支付設計產品及解決方案,務求得出最切合客戶需求的方式。所以當地電子支付市場發展成熟,付費方式五花八門。電子支付產業能在當地遍地開花,主因是銀行及政府大力支持,為市場提供良好環境,推動行業發展。筆者預計當地新零售模式,如無人商店等領域,未來會有高速發展。

  反觀香港,目前大部份市民仍採用「小額用現金或八達通,大額用信用卡」的慣性消費模式,支付形式單一。但隨著近年港府推出智慧城市藍圖,加上粵港澳大灣區發展,預料電子支付勢成大灣區支付生態主流,愈來愈多電子支付方式應運而生。俊盟已準備就緒,為商戶提供新型電子支付終端機(EFT-POS機)和各式軟件方案,迎接這股巨浪,而舊式EFT-POS機無法配合市場變化,因此預計未來會出現換機潮。筆者建議商戶抓緊機遇,早日將付款設備和方案升級和更新,迎接「新零售時代」。

俊盟國際主席

勞俊傑

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