勞Show支道——智能眼鏡店突破傳統

  新零售科技在香港可以怎樣發展,上個星期眼鏡88第一間智能店登場後,可以給零售行業一個啟示。眼鏡88是全港最大眼鏡連鎖店,多年來在傳統零售做得非常成功,但他們卻不斷推陳出新,今次他們以創新角度擴展業務,跟EFTPay和壹號箱店BoxAsOne,一起發掘新型零售之道,正好體現彼此勇於嘗試、齊齊革新的動力,在業界亦是史無前例。

  這間智能店是多方合作發展,包括EFTPay支付技術解決方案,可支援各項新興電子錢包支付方式,方便不同消費者習慣。每個環節都希望提升智能購物體驗,又可以達到節省營運成本目的。BoxAsOne引入智能售賣機,只要透過QR Code獲取有效個人驗光記錄,即時購買專屬隱形眼鏡。

  值得一提的是,智能售賣機已連接後台系統,店內銷售情況及貨品數目等數據,已可以透過售賣機掌握。若存貨低至某一水平,可以安排即時補貨。傳統零售商用智能售賣機拓展商機,除了入場門檻較低外,亦可利用屏幕平台,展示商戶希望傳達的訊息。好像廣告宣傳,推廣最新產品及服務,而且機身佔用空間較小,又可以24小時全天候營業。將售賣機擺放在學校、車站、屋苑等,自然能夠提高經營效率。

  由售賣機到整個智能店,每一個經營環節由網絡聯繫,將所有數據融合起來,再透過大數據分析,以獲得有用資料幫助業務發展,正是體現新零售的最佳示範。雖然新零售科技在香港還在發展階段,但筆者深信各零售商也可藉科技,提升客戶購物體驗及拓展商機。

勞俊傑


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