數碼轉型是近年企業的重點關注項目，不同企業皆致力逐步為公司轉型。但有市場調查顯示，逾半數企業表示於公司轉型過程中，有感落後於競爭對手。因此，調查嘗試分析五大數碼轉型的要訣。
調查名為「2019數碼轉型調查報告」，由Globant發佈，調查共訪問三百間美國企業的決策者，探討他們於數碼轉型過程中所遇到的困難及問題，以及歸納較為成功轉型企業的特質。
結果顯示，數碼轉型較為成熟的企業，擁有五大特徵：
一、擁明確的數碼目標。分析指，數碼轉型較為成熟的企業，近三成（28%）表示必須要定立明確的數位轉型目標。當中要包括收入（28%）、生產力（17%）及穩定性（16%）等指標。
二、致力為員工轉型。數據顯示，近四分一（23%）企業認為轉型成功之道是要員工同步轉型，創造一個清楚明瞭的轉型方法，並讓所有員工都有參與及提出改善流程的權限。
三、定下強勢的數碼轉型策略，近五分一（18%）企業認為這是轉型成功之道。策略必須考慮改善客戶的用戶體驗（52%）、完善掌握及運用數據分析（46%）、逐步進化產品及服務（35%），以及擴大市場份額（25%）等。
四、掌握及運用數據。數據顯示，逾一成半（16%）企業認為轉型成功之道是獲取合適的數據、進行分析、達致了解市場狀況及洞悉可行的發展方向。
五、主動投資創新技術。數據顯示，近一成半（14%）企業認為成功之道乃投資及發展創新技術。當中，主要的投資方向包括物聯網（31%）、雲端服務（27%），以及智能自動化（16%）等。
最後，分析指出，逾半數（52%）企業認為內部「協作」是公司轉型的一個重要關鍵。
星島新聞集團市場調研總監
李立賢
調研洞悉——數碼轉型調查報告
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