「雙十一」期間投訴大增 江蘇促交易平台自律

        尚有九天是內地網購平台一年一度「雙十一」購物節,不少民眾已暫時壓抑購物欲,靜待下周六購買減價產品,而江蘇省工商局鑑於近年「雙十一」期間網上消費投訴個案大增,日前要求多間網絡交易平台負責人出席座談會,提出多項規範措施。

        年初至上月十日,江蘇消費投訴舉報中心共接獲近三萬四千宗及網上交易投訴,較去年同期急增超過六成六;其中逾二萬七千宗投訴產品質素、價格等;逾六千四百宗投訴交易服務。

  省工商局周二要求阿里巴巴、蘇寧易購等多間總部設在該省的網絡交易平台負責人出席「雙十一」網絡集中促銷活動行政指導座談會,工商局網監處處長李豔稱,近年網購出現經營者虛構原價、虛假折價、訛稱降價、先加價後減價等欺騙消費者方式,而「雙十一」不但是促銷旺季,更成為投訴集中爆發期。

  當局要求各平台在網站顯著位置預先公佈促銷活動規則,加強核實網店經營者身份資訊調查,整理近期網絡商品價格等。省工商局將督促引導網絡交易平台自律誠信、守法經營、完善規則,加強保障消費者權益。

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