中國立案調查聯邦快遞事件

  美國聯邦快遞早前將寄往中國華為的包裹轉運至美國的事件,雖然公司已迅速道歉,但仍然引起中國的不滿,內地當局認為事件嚴重違反國家快遞業的法規,嚴重損害用戶合法權益,決定立案調查,而聯邦快遞回應指,願意全力配合調查。

  據中央電視台日前報道中國將會就日前聯邦快遞把華為的文件錯誤送往美國的事件展開調查,而公司於上月二十八日已就事件道歉,但國家郵政部指,收到用戶投訴,美國聯邦快遞公司在沒有徵得用戶同意的情況下、也在沒有事先對用戶告知的前提下,擅自將快件轉寄他地,沒按約定的地址進行投遞,嚴重違反國家快遞業的法規,也嚴重損害了用戶合法權益,所以國家有關部門決定進行立案調查。而昨日商務部副部長兼國際貿易談判副代表王受文表示,各方對事件可能被過份解讀。

  聯邦快遞昨日回應時表示,華為公司及所有中國客戶都相當重要,聯邦快遞致力於提供高規格服務,將全力配合任何針對客戶服務方面的管理調查。


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