港鐵致歉稱會徹查 萬人逼爆東鐵大癱瘓 停兩小時 乘客犯險 開門行落軌

        港鐵又跪低,數以萬計乘客受阻!東鐵線昨早繁忙時段訊號系統不暢順,職員重啟無效,列車服務一度停頓,整條東鐵線癱瘓兩個多小時。停駛期間,十多班列車停於車站之間,乘客苦候,有人鼓譟,自行打開車門沿路軌離開,各月台內外亦人頭湧湧。不少趕時間的市民急截的士,亦有大批人等候接駁巴士,但班次不足,有人因插隊問題鼓譟,警員奉召到場維持秩序。故障歷時兩個多小時,列車服務才陸續恢復正常。港鐵向公眾致歉,稱會深入調查事故原因。

        事發昨早九時許,東鐵線突然發生訊號故障,全線暫停。當時有十四班行駛中的列車,突停於車站與車站之間,大批乘客被困車廂,苦等近一小時後,火炭至大學站及粉嶺站附近兩列列車上均有乘客自行打開車門,沿路軌離開。另有列車停在大圍與九龍塘站間的隧道中,最後要倒退返回車站。三班直通車亦受阻延,不少乘客臨時辦理退票手續,滯留車站。

  另多部列車由港鐵職員安排陸離駛入車站,再讓乘客離開,多個月台逼爆,部份乘客轉搭港鐵接駁巴士離開,班次不足,有大批市民「打蛇餅」等候,警員到場維持秩序。事故其間,有乘客感到不適,由救護車送院。

爭搭接駁巴 乘客被推跌

  在九龍塘站外排隊的吳先生指,大量乘客爭先恐後上接駁巴士,部份人插隊,有兩三名男女被逼至跌倒,幸沒受傷。他指現場人數太多,認為港鐵沒派足夠職員維持秩序。

  就讀中一的許同學,今早剛考完試打算乘東鐵回家休息,碰上故障,唯有轉搭巴士,卻等了逾一小時,形容現場情況頗為混亂。

  至昨早約十一半,東鐵線服務始陸續恢復正常。港鐵車務營運總監李聖基其後交代事件,事發時職員發現東鐵線訊號系統的伺服器運作不暢順,嘗試重啟不果。由於預計工作需時,為審慎起見,東鐵決定全線暫停列車服務,並用後備系統代為應對。

  他就事件對乘客不便致歉,同時感謝乘客的體諒及合作,強調晚上收車後會深入調查。對於有列車停在月台卻沒有開門讓乘客下車,李同意時間上配合欠佳,承認有改善空間。惟他指出列車當時的空調、燈光及廣播系統運作正常,認為乘客為安全計,不應自行打開車門離車。

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