申訴署接360宗投訴查滲水辦

  上層喉管失修,下層滲水滋擾。申訴專員劉燕卿昨日宣佈展開主動調查,審研滲水投訴調查聯合辦事處(滲水辦)處理投訴的成效,指公署於過去三十三個月共接獲三百六十宗有關滲水辦未有妥善處理滲水問題的投訴。

  申訴專員公署表示,大廈上層單位的喉管或地台防水設施失修,往往導致下層單位出現滲水問題,造成環境衞生滋擾。收到滲水投訴後,由食環署及屋宇署職員組成的滲水辦會進行調查及測試。如結果顯示上層單位確是滲水源頭,滲水辦會發出妨擾事故通知,要求該單位進行所需維修。

  然而,公署在一六年至今年九月的三十三個月內,共收到三百六十宗有關滲水辦未有妥善處理滲水問題的投訴。不少市民投訴,滲水辦花了很多時間進行測試,仍找不到滲水源頭。

  公署又指,滲水辦主要依靠色水測試來確定滲水源頭,雖然間中亦會委聘顧問公司就複雜個使用較新科技,例如紅外線探測儀、微波探測儀,但並不普遍。

  劉燕卿指,長期滲水會對受影響者構成很大滋擾,亦會造成環境衞生問題,署方展開調查,旨在探討有否更好、更有效的辦法處理滲水問題的投訴。


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