海外婚影投訴千奇百怪 臨時減景點合成照代替

  婚紗攝影或海外婚禮猶如隔山買牛,消委會昨公佈有關海外婚攝服務投訴,有事主花一萬七千元光顧一家南韓婚攝公司,拍照揀相後公司突結業,事主向韓國消費者院求助。另一事主在婚紗展以三萬元購買婚攝套餐,於冰島拍攝,因景點被刪,最後公司竟用合成照代替,過程匪夷所思。

  投訴人彭小姐一七年以一萬七千港元,向南韓的C公司購買婚紗攝影套餐,包括韓式影樓拍照、租借婚紗禮服及造型化妝等,還包括修圖、贈送相冊、油畫及拍攝花絮DVD。拍攝如期完成,惟C公司較承諾的揀相時間延遲兩個月,揀完相該公司更結業。

  彭小姐婚禮將至,仍未取回相冊,向消委會協助。惟因涉案公司為韓國商戶,須由韓國消費者院跟進。由於C公司已清盤並拒溝通,調停困難,事主須透過法律途徑追討。

  另一事主在婚紗展以三萬元購買A公司的冰島婚紗攝影套餐,包括航拍短片及七個拍攝景點,由冰島東部至西部拍攝。惟攝影師出發前一再更改行程,令拍攝延遲,景點亦減至四個,未能前往的景點用合成照代替,亦沒用航拍機。事主指照片落差極大要求退款,A公司拒絕。

  消委會建議新人應善用婚禮資訊平台,做足資料搜集,如選擇海外服務遇困難,最穩妥是經當地親友協助。另籌辦海外婚禮或海外拍攝婚紗照,消費者要預留時間作周詳計劃。如戶外拍攝,要留意行程是否合理。消委會提醒,重要或特別之細節要求需於合約訂明,爭議時可作追討憑據。


hd