加薪兼增加晉升機會 醫管局發功挽留醫護

  據新一期《東周刊》報道,公立醫院今年又因流感大爆發令前線醫護人員谷爆,矛頭直指醫管局,罪狀包括多年無法解決的醫護人手不足問題、資源分配不均致病房逼爆、行政架構臃腫及制度官僚等。

  為提升已低沉多時的醫護團隊士氣,按緩急解決多如繁星的問題,醫管局主席梁智仁近年不斷發功,針對挽留護理人員,增加他們向上流機會;積極招攬海外醫生,遠赴倫敦向當地港人醫生挖角;向前線人員了解病房運作,希望將多餘文書工作及會議減得就減;更積極考慮將每年流感高峰期,改由中央統籌調配人手資源的可行性。

  流感疫情最嚴峻時,外界只着眼病房如何逼爆,梁智仁透露,「其實只有內科及老人科最嚴重,為疏導病人,去年合共增加五百七十四張病牀,當中超過一半以上,約三百二十七張牀,正是加到疫情最嚴峻的內科及老人科。」梁智仁道出「收得就收」的背後,只因不忍病人錯失治療的黃金機會。患者以長者居多,六十五歲以上的佔百分之七十,八十五歲以上的亦佔百分之四十,容易因體弱引發併發症,管理層細閱各醫院的圖則,找出可加牀的位置,便指令前線醫護「盡量收」。

  當外界以為「瞓走廊」是低人一等的安排,醫生及護士卻拚盡全力給予最好的治療,梁智仁說:「今年因流感致命的死亡率只有百分之二點一,相比前兩年的百分之二點五低。這是個重要指標,顯示病人獲得高質素及有效的醫護服務。」

增加老人內科病牀

  有醫生團體曾埋怨公院收症有增無減,卻「唔覺牀位有加過」,梁智仁提供數據反駁說:「今年會繼續加五百幾張(牀),同樣將一半以上病牀加到災情最嚴重的內科及老人科。」

  對於有意見提出,在流感高峰期採取特事特辦措施,將人手和資源高度集中處理,包括在一至二月的八個星期內,集中對內科、老人科及急症室,將醫管局二萬八千張病牀及七萬八千多名員工作調配,集中火力對症下藥豈不是更有效?梁智仁覺得建議不錯。

  梁智仁視察過護士的實際工作,發現她們是病房最忙的一群,工作量有時比醫生更甚。他細閱護士的工作流程表,想辦法減省或簡化工序,發現病人記錄雖已電腦化,但病人因出院、調院或調往其他專科時,護士仍需填寫一張「病人清單」,詳列病人有否藥物敏感、飲食注意事項等。

  長線仍是挽留人:「要挽留姑娘,除咗研究調配工作量外,提高薪酬同晉升機會同樣重要。」他拍心口說,正考慮提高護士的薪酬點,以增加五百名資深護士,給姑娘更多上位機會。

  更令梁智仁頭痛的,是流失率不斷創新高的醫生團隊。梁智仁承認在醫療集團崛起下,私人市場出價比醫管局高兩至三倍,而令他欣慰的,是仍有一班醉心鑽研醫學研究、熱心栽培接班人,以及淡泊名利的資深醫生,選擇留守公立醫院。




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