美容健身擬設冷靜期 消委會倡七天

  商務及經濟發展局早前建議,就美容和健身服務設冷靜期,建議涉款三千港元或以上,設三個工作日或七日的兩大方案,下周二(十六日)將結束諮詢。消委會昨天向政府提交意見書,表態支持設立七日冷靜期及十四日退款期。

  消委會主席林定國認為,三日冷靜期未必能提供足夠時間讓消費者行使取消權,故認為七日相對較合適,並建議政府亦可按特別情況引入規定,防止消費者擁有的七日冷靜期被剝奪。若冷靜期最後一天為公眾假期,或適逢風暴,黑雨等,有關期限可順延至隨後的首個工作日。政府亦需要設上訴機制。

  措施具體安排方面,消委會建議商戶須向消費者提供詳細資料,退款方式以付款同一方式進行;如已使用服務收費,有關收費則會按比例計算。

  政府計劃法案將於二○一九/二○立法年度審議,消委會總幹事黃鳳嫺預計,可望明年初完成立法。


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