順理成章——設施應該與時並進

  想不到早前談到港鐵的空調問題,沒多久港鐵又發生信號故障導致列車服務延誤逾十句鐘。不計近期一些較輕微的事故,早前四月十日已有一宗因路軌問題令列車服務嚴重延誤,只是近日此宗竟要用上破盡紀錄的時間才能全面回復正常。

  其實近年港鐵高速發展之餘,也應要檢討既有的設施及措施是否與時並進。例如近年已多了不少國內旅客採用有手拉桿及滑輪的行李箱,每當往返地鐵大堂及月台時,即使有升降機讓乘客使用,但實際情況是大多數人會直接手推行李箱踏上扶手電梯。雖然港鐵已不時派員指引乘客使用升降機,以免乘客這樣使用扶手電梯易生意外,但每當繁忙時段車水馬龍之時,根本是難以控制,而這也是因為港鐵現有的設施未能配合所致。

  筆者在電視節目曾接聽過馬迷來電投訴東鐵馬場站乘客要走樓梯上落月台,這個情況也道出東鐵未有全面檢討現行服務是否完善,事緣馬場站是建於近三十年前,按理也是時候執一執。

章名

hd