辯稱改善人工智能技術 fb承認記錄用戶對話內容

  社交網站facebook聘請數以百計的外判人員,聽取和記錄facebook用戶的語音通話內容,協助公司改善AI人工智能技術。其做法再度引起公眾關注,擔心會否侵犯私隱。facebook回應表示已停止有關項目。

  彭博社引述消息人士報道,在大多數情況下,外判人員都不知語音通話是從哪裏及如何取得,而facebook也沒有告知用戶,有第三方取得其通話內容。該名消息人士指,外判人員只負責聽錄對話內容,但從來無人解釋這樣做的目的。此外,過程中會接觸到的內容大量涉及個人私隱資料,他因此意識到已侵犯用戶私隱,違反工作道德,於是匿名舉報。

外判工匿名舉報

  報道又指,facebook的有關操作是為了改善人工智能技術。其公司發言人則回應表示,早在一個多星期前,facebook已停止聽取及記錄用戶語音通話內容。

  facebook是第四家承認沒有經用戶同意,搜集語音通話內容的科網公司。早前蘋果、Google和亞馬遜均承認,以此改善技術和服務質素。但最近數周,蘋果和Google相繼宣佈停止有關做法。亞馬遜則讓用戶自行選擇,是否關掉搜集的功能。

  過去一年多,facebook陷入多宗濫用或洩露用戶個人私隱的醜聞,受各方抨擊。有評論指,儘管facebook在用戶資料使用書中,告知用戶有可能使用其語音通話內容,但真正知情者有多少,以及這種通知是否恰當,都是有待解答的問題。


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