有自稱在倫敦希斯路機場的免稅店打工的中國留學生爆料,中國客人須消費1,000英鎊才能領取折扣券,而外國人則只須消費79英鎊。  網圖
有自稱在倫敦希斯路機場的免稅店打工的中國留學生爆料,中國客人須消費1,000英鎊才能領取折扣券,而外國人則只須消費79英鎊。 網圖

一名自稱在倫敦希斯路機場一間免稅店打工的中國留學生,日前在網上爆料稱,該免稅店對中國客人的待遇有差別,中國遊客必須消費1000英鎊(約10820港元)才能領取優惠券,而其他國籍的遊客只需消費79英鎊(約854港元),事件引發大批中國民眾不滿。該免稅店周二(13日)凌晨發表聲明,向中國民眾致歉。

該名中國留學生將一則「至 在英國希斯羅機場免稅店購物過的中國人們」的文章發布上微博,之後隨即被瘋傳。他揭發其任職的免稅店(World Duty Free)在沒有任何書面說明的前提下,要求中國消費者在機場消費1,000英鎊後,才有資格領取第2次消費時可以使用的8折優惠券。而這1,000英鎊的標準只針對「飛往中國的顧客」,外國人只需消費79英鎊,便能獲得優惠券。事件曝光後引起內地人民不滿。

World Duty Free之後在網上社交平台發表中英雙語聲明,向「珍視的廣大消費者和中國民眾」表達「萬分的歉意」。該公司表示,優惠券在執行中產生了「誤解」。公司已向店內所有工作人員重新解釋和強調,以保證未來不會有同樣的事件發生。

World Duty Free在微博上發表正式聲明回應稱,已立刻糾正已存在的問題。 網圖
World Duty Free在微博上發表正式聲明回應稱,已立刻糾正已存在的問題。 網圖

今日(13日),World Duty Free也在微博上發表正式聲明回應稱,公司已於第一時間就此事展開調查並查明問題,已立刻糾正已存在的問題,強調涉事的貴賓券條款對於飛往任何目的地的所有顧客均一致有效。