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因不滿湖南張家界旅行社將門票價格提高了80元,一名深圳女遊客辱罵導遊「你過來學聲狗叫就算了」「我們深圳的,不缺錢」。其言辭令當地500名導遊和當地民眾深夜圍堵酒店,打砸玻璃門窗,要求遊客道歉。據了解,警方當晚逮捕了20多人,遊客已經安全離開。

據湖南媒體「紅網」報道,深圳女子崔某一家四口在攜程網上訂購了8月7日至9日的旅遊行程。當晚因對旅行社的服務收費不滿意,崔某和另一名工作人員劉某開始溝通。

劉某表示,訂票沒有包含保險和電梯費,可女游客不滿,辱罵導游「窮山惡水出刁民」「厚顏無恥,就是我對張家界人民的認識······但願你們明天墜崖不死,全家殘疾」。導遊客氣回應「請您冷靜說問題,不要攻擊張家界人民」,遊客又說「沒關係我不退了,你和導遊過來學聲狗叫就算了」。

劉某通過網絡和微信散佈對話,引發當地旅游從業人員公憤,200多人聚集到遊客入住的酒店,要求崔某公開道歉。當晚10點,圍觀群眾和導游多達500多人,情緒激動中少數人借機打砸酒店,現場一片混亂。凌晨1點,公安現場拘捕20多名打砸違法犯罪嫌疑人,迅速控制和平息了事態。