江西女子網購18件衣服,帶去西藏旅行後全退貨。網上圖片
江西女子網購18件衣服,帶去西藏旅行後全退貨。網上圖片

江西南昌一名女子在網購平台「淘寶」購買18件衣服,穿出去旅遊後,利用淘寶的「七天無條件退貨」規定,以「不喜歡」為由,將衣服全部退回。事件引發內地網民激烈批評,買家最後發文道歉。

淘寶店主李先生表示,買家黃小姐4月25日拍下18件衣服,共計人民幣4600多元。買家本月5日突然要求18件衣服全部退貨。李先生加了對方微信才發現,買家穿了所買的衣服去西藏旅遊,並將照片發在朋友圈。李先生懷疑她是惡意佔便宜,對方辯稱,「衣服肯定要試穿,你買了衣服你不試穿嗎?」

網民對此議論紛紛,有人痛批,「還理直氣壯,真是不要臉」、「她事都敢做,還怕別人說」、「2019年新職業,專業蹭衣服」、「丟我們南昌人的臉」」……。

阿里巴巴公關昨日表示,目前經雙方協商,買家所購衣物9件不可退,個案不會影響七天無理由退貨規則。「我們覺得這是個案,不會影響淘寶和廣大商家對消費者的信任,我們依然相信絕大多數買家的誠信和人性的美好。」

面對輿論炮轟,女子昨日透過微博發文道歉稱:「我不該拿不喜歡的衣服出來拍照,當時確實抱着僥倖心態,因為覺得拍個照片就脫下來沒有想那麼多。她表示「已經與賣家達成協議,拍過照片的衣服不退貨,沒想到會被罵成這樣,甚至接到不少辱罵電話」、「有人不明真相,直接打電話進來說『我就是想罵你,覺得很爽』,網路力量真得太可怕了」。她稱,「我晚上都睡不著,我的私人訊息全部曝光,包含手機綁定資料,今天還有人找到我住的地方,我很害怕,眼淚都沒停過」。

有消費者擔心七天無理由退貨的衣物在二次銷售後衞生和質量問題,也有賣家反映部分「試穿族」買家長期、頻繁利用漏洞試穿退貨,甚至建立起「退貨交流群」。

江西女子網購18件衣服,帶去西藏旅行後全退貨。網上圖片
江西女子網購18件衣服,帶去西藏旅行後全退貨。網上圖片
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