哈根達斯誤售仿真矽膠乳酪模型給小孩。(網圖)
哈根達斯誤售仿真矽膠乳酪模型給小孩。(網圖)

浙江杭州的江女士周日(2日)上午11點帶孩子和親友去西湖邊遊玩。小孩的舅父帶孩子在附近一間Häagen-Dazs買了一杯果仁乳酪,孩子吃了快一半就叫媽媽,「這個乳酪舀不起來。」

大人們仔細一看,發現這個乳酪是個仿真模型,杯子外面還寫著「非賣品」。但是,乳酪上面的果仁已經被孩子吃掉了。江女士急了,這上面的果仁會不會也是假的?孩子吃下去不是麻煩了?江女士馬上帶孩子和乳酪回到Häagen-Dazs。經過確認,這杯仿真酸奶是該店賣出去的。

該店的徐經理表示,店裡有個冰櫃櫥窗,用來展示和存放各色蛋糕和乳酪。因為乳酪不適合長時間放在櫥窗,所以平時放了一個仿真模型,底下的乳酪是硅膠材質,上面的果仁是實物,平時只用於展示。如果有顧客要買,是即做的。由於當天店裡客人比較多,服務員誰有空就負責招呼顧客。其中一名服務員因為平時沒有賣過外賣,就順手拿了樣品,打包賣了。等到江女士一家上門,店裡才發現這個問題。

江女士很擔心,孩子已經把上面的果仁吃完了,起碼有三分之一杯子的量。她說,既然是樣品,這個果仁有可能是放了很長時間了,孩子萬一吃壞身體,是要追究店裡責任的。孩子先被送去醫院檢查,但短時間內還看不出什麼問題。江女士和Häagen-Dazs交涉要求對方負責孩子全年的身體情況,Häagen-Dazs方面表示要一級一級往上匯報。雙方還在繼續協商中。