凌女子稱花了2.55萬元人民幣買的Chanel手袋「擺唔穩」。(網圖)
凌女子稱花了2.55萬元人民幣買的Chanel手袋「擺唔穩」。(網圖)

雙十一的氛圍已逐漸褪去,迎來的是接受快遞的喜悅。然而浙江杭州一名凌姓女子花費2.55萬元人民幣(約2.9萬港元)買了一個Chanel(香奈兒)手袋,惟她發現手袋未能正常擺穩,疑似次貨,要求退貨,但商家卻否認,雙方目前正協商處理。

據報,杭州的凌女士在雙十一當天在杭州大廈專門店買了一個CHANEL手袋,當時檢查完發現沒有折痕就決定買下,但是回家後發現,手袋放不穩。她指出,手袋的底部明明有4顆金屬站腳,但偏偏就是「站不穩」,凌小姐直言:「既然你這個包包底部設置4個站腳,那說明就是用來站的,不是用來躺的。」 於是她就向商家提出退換貨。

據此,凌女士認為手袋存在質量問題,於是立即與商家交涉,但商家始終不承認手袋有問題。

凌女士憋屈地表示花了逾二萬元買了個這樣的手袋,又碰上這樣的商家,本想換一個手袋,但始終挑不到其他心儀的款式,便希望能直接退貨。

凌女士來到香奈兒專櫃反映情況,面對這款站不穩的手袋,專櫃主管表示:「因為我沒有接觸過這個客人,這個手袋我也是第一次見。」隨後這位主管又解釋:「我們自己的手袋,是要倒的,有個自重(重心)在前面。」

最終,主管人員表示會積極和凌女士溝通按程序妥善處理。

凌女子展示手袋底部的4顆金屬站腳。(網圖)
凌女子展示手袋底部的4顆金屬站腳。(網圖)
浙江杭州凌女士表示雙11所買的Chanel手袋「擺唔穩」,希望退貨。(網圖)
浙江杭州凌女士表示雙11所買的Chanel手袋「擺唔穩」,希望退貨。(網圖)