阿里巴巴「雙十一」結束,全日銷售額最終達2684億元(人民幣,下同),較上年增加549億元,按年升25.7%,全日累積接收12億張物流訂單,超過260個品牌單日銷售額超過1億元人民幣,當中包括蘋果、李寧(02331)、波司登(03998)等品牌,超過50個單件商品銷售額過1億元。 另外,在「邊看邊買」的直播新零售趨勢下,透過直播錄得的銷售額達200億元,超過10個品牌商透過直播間下單的銷售額超過1億元,其中家居裝修,消費電子等行業直播銷售額增加4倍,而在美妝行業方面,直播引導的銷售額佔行業總成交額的16%。 今年雙十一新任指揮官淘寶天貓總裁蔣凡表示,是次「雙十一」顯示了新消費模式的力量,正在驅動前所未有的商業數字化變革,新消費者帶來的新商業行為,促使阿里未來提供更多新消費場景以及多元化商品給用戶。 蔣凡指出,今年阿里巴巴在電子、家電等產品上投入超過100億元補貼,希望可以為消費者帶來更多「着數」,另外亦與螞蟻金融合作,首次推出24期免息分期付款,繼續優化其網絡金融服務體驗。 他又稱,物流是電商和零售的基礎設施,雖然一直有顧客詬病「雙十一」快遞時間偏長,擁堵情況嚴重,但阿里一直有與菜鳥以及不同快遞公司一起進行網絡優化以及數字化工作,昨日早上8點前已經合共派發1億個包裹,另外其亦要求商家需要在5天之內將所有包裹發出,較上年的時限再減少兩日,相信未來隨著網絡技術升級以及菜鳥發展,阿里提供的電商消費體驗會愈來愈好。(a)