香港快運(HK Express)突然取消黃金周18班往返香港與大阪、名古屋及首爾的定期航班,發言人晚上回應本網查詢時表示,對受影響的旅客深感抱歉,已即時採取積極措施,並竭盡所能作出補救。不過,未有解釋取消航班的原因。

發言人表示,公司已經向所有受影響的旅客發出有關通知並提供相應安排選項,包括乘搭其他航空公司的航班、更改旅行日期、更改旅遊目的地,或全數退款,並現正主動聯絡受影響的旅客跟進有關安排及更新資訊。

發言人又指,公司為是次航班更改對受影響之旅客帶來不便,衷心表示歉意。不過,發言人未有解釋取消航班的原因,亦未有回應受影響的旅客人數。

縱橫遊就表示,逾10個旅行團、約300名客人受事件影響,正向其他航空公司協助助轉移受影響旅客。

另外,旅遊業議會總幹事董耀中形容事件是「嚴重的災難」,對HK Express感到極度失望,強調即便是廉價航空亦不應作出突變決定。

HK Express取消航班相關新聞:

●苦主怒吼:電話打到爛都無人接(按標題閱讀)

●取消黃金周18班來往日韓航班(按標題閱讀)