經營團餐的食肆每逢中午及晚餐都大排長龍,阻塞街道。
經營團餐的食肆每逢中午及晚餐都大排長龍,阻塞街道。

主要接待內地團的登記店鋪和做團餐為主的酒樓,集中在紅磡及土瓜灣一帶,對當區居民構成滋擾和壓力。旅遊業議會推出分流旅客措施,本月初由旅行社、店鋪、團餐食肆及導遊代表等組成地區跨範疇協調小組,設立通報機制,當個別日子超過300個內地團抵港,會預早3至4天通知警方及當區店鋪等,加派人手疏導人流。另外業界將在半年內推出手機應用程式,讓地接社預訂旅行團到土瓜灣團餐的用膳時間,避免同一時間在店外大排長龍阻塞街道,同時在各區物色開餐食肆,包括增加海洋公園接待內地團套餐。

現時在紅磡、土瓜灣及九龍城一帶,有逾40間專門接待內地團的登記店鋪,集中在紅磡民樂街及民裕街為珠寶店、朱古力店。旅遊業議會主席黃進達指出,由於紅磡登記店鋪不在民居,而且團友落旅遊巴士即入店購物,對當區影響反而不及在土瓜灣道等居民集中的地方開設團餐為主的酒樓食肆,每逢中午及晚餐都大排長龍,阻塞街道,而停泊上落的旅遊巴亦造成交通擠塞,加上九龍城碼頭是維港遊上落碼頭,所以對土瓜灣及九龍城的影響較大。

旅議會本月成立「內地來港旅行團地區協調小組」,成員涵蓋多個界別,包括旅行社、店鋪、導遊工會、旅遊車營運商、維港遊營運商團餐食肆等代表等,合共十多名成員,將與旅遊事務署、警方、運輸署、民政事務署、區議員及地區居民溝通協商。

身兼旅議會名譽司庫的內地來港旅行團協調小組召集人羅啟邦表示,本港接待社要向旅議會通報抵港內地團數量及資料,早前農曆新年其中一日的內地團量重上400團,但只屬個別情況。新機制下,當旺日例如當天有逾300個內地團來港,地接社預早3至4日透過協調小組的手機應用程式群組通知有關成員,包括警方及入境處代表等,以加派人手疏導人流。

其中引起地區不滿是每日200、300團內地客在土瓜灣開餐,黃進達指,當區至少有3至4間團餐酒樓,每間可容納50、60圍,午餐及晚飯時段,每小時可做3至4轉,數以千計團友等開飯。羅啟邦說:「最快可以20分鐘食完走人。」為解決團友等開飯在酒樓外大排長龍阻街,旅議會總幹事陳張樂怡說,有關酒樓已在門外裝閉路電視,導遊透過手機實時查看各餐廳排隊情況,分流團友用餐時間。羅啟邦指,一般用餐時間由早上10時許至中午過後,以及晚上5時至8時,「行程可遷就食飯時間。」

現時在紅磡、土瓜灣及九龍城一帶,有逾40間專門接待內地團的登記店鋪。
現時在紅磡、土瓜灣及九龍城一帶,有逾40間專門接待內地團的登記店鋪。
停泊上落的旅遊巴造成交通擠塞。
停泊上落的旅遊巴造成交通擠塞。

另一招數,是業界正研發手機應用程式,半年內推出,業界可為團友預訂餐廳食飯時間,變相達至分流,同樣減輕排隊阻街情況。

第三個方法,是業界正物色新場地開餐,例如在九龍灣開設團餐的食肆,以及海洋公園增加接待內地團用餐,「以往趕行程,如今考慮推出團友套餐。」早前亦有接待社安排200團團友到新田購物城一間食肆開飯,「其實過關後食完飯再出市區觀光購物,或食完返內地都可行。」

黃進達坦言,旅議會亦從審批開設登記店鋪入手,新申請要考慮地區承受力,以及區議會意見,不過食肆不在旅議會規管範圍。

旅議會亦正研究在登記店鋪計畫下,新登記及已登記接待內地團的定點購物店及餐廳,需先提交一份人流管理等方案,如發現有關店鋪執行無效,可能會有處分,甚至取消登記資格。黃進達表示,先觀望新措施成效,再研究下一步計畫,不欲以最嚴厲的懲處手法解決問題。

紅磡、土瓜灣及九龍城一帶,有逾40間專門接待內地團的登記店鋪。
紅磡、土瓜灣及九龍城一帶,有逾40間專門接待內地團的登記店鋪。
太多旅行團對土瓜灣區居民構成滋擾和壓力。
太多旅行團對土瓜灣區居民構成滋擾和壓力。

其實另一旺區尖沙嘴亦有內地團參觀,重新開放的星光大道亦需要做好分流。陳張樂怡說,在梳士巴利道近尖東的旅遊巴泊位已增至11個,並劃出排隊位置,等齊人即上車駛走。

黃進達指,早年中港矛盾「踢篋」事件淡化,去年旅客量創新高,加上港珠澳大橋開通下刺激內地團增長,不想在良好氣氛下,再因內地團引起地區矛盾。對於有團體要求限制內地客來港數量,羅啟邦指,不希望源頭減客,「作為業界當然希望旅客越多越好,但做不好分流,就越多越亂,大家都不想見到。」