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沙田新城市廣場上星期日爆發示威者與警察激烈流血衝突,商場所屬新地表示,對當日發生的事件造成混亂,令市民、商場顧客和商戶失望,深表歉意。新地重申,星期日當天沒有報警,亦沒有要求警方進入商場,警方入場前亦無通知商場負責人。新地指一直以客為先,絕不會罔顧顧客和租戶安全。若知悉警方行動,必會預先通知商戶提前關門及安排在場顧客和途人離開。

新地解釋,新城市廣場有多個出入口之公共通道,必須按照地契24小時開放予所有公眾人士使用,而地契相關條款清楚表明警方有權在商場內執行職務。

新地明白警方有權在商場內執行職務,但希望警方也能顧及一般市民的人身安全,新地就警方行動會向警方表達關注。

至於網上流傳有關商場職員疑似在商場3樓中庭帶領一批防暴警察的短片,新地澄清警察在沒有預先通知情況下入場,當值的職員立即上前詢問,期間有警員表示需要前往好運中心,職員希望警察盡快離開商場,遂指示前往好運中心的方向,陪同走前一段路後離開。新地感謝謹守崗位的前線職員。