有自稱999接線生披露警隊內部拒派警員到場。
有自稱999接線生披露警隊內部拒派警員到場。

元朗上周日有白衣暴徒襲擊市民及西鐵乘客,造成45人受傷,有傷者不滿未能接通999熱線,即使成功報警後遲遲無警員到場阻止暴力。有自稱是當日有分當值的警方999熱線接線生,向電台主持潘小濤披露當晚情況,稱警方解釋可笑,指當日三區只有20多人接聽電話,人手嚴重不足,又揭發警署落閘後,警署故意將電話掛起不接聽報案,導致999報案中心接獲大量來電。該通訊員更上載自己的員工證,寫上「政府不代表我 工會不代表我 反對暴力!香港人加油!」紙條證明身份。

警方警司劉肇邦較早時解釋,新界北總區999報案中心每日平均收到2,500個求助電話,但周日由晚上10時半至翌日淩晨1時半,短短3小時內共收到逾2.4萬個求助電話,平均1分鐘多達133個,數目遠超負荷,希望社會諒解這個特殊情況。該通訊員批評,警隊仍然使用落後的系統,2.4萬個來電就足以令半個伺服器癱瘓。

通訊員批評上級要接線生應付大量求助電話,但不肯派警員到場解決問題,只要求通訊員向報案人重複「我哋收到報告,處理緊」,斥責「你哋唔派人過去要我哋幫你擋?」。

該通訊員形容,「我唔見你哋處理緊呀!嗰個時段除咗上環正在水深火熱中之外,就係999最忙,前線警察去晒邊?你問我我都唔知佢哋去咗邊!」該通訊員透露,一立案開牌頭已表明是大型有武器的毆鬥,就算真的不夠人手要尋求支援,衝鋒隊指揮官早應派員到場。

通訊員又炮轟立場深藍的警隊同袍,指西鐵上的市民「抵打」,反問「係咪住元朗返屋企坐西鐵係抵死呀?入元朗就係暴徒就係搞事嘅?咁一個放咗工嘅警察坐西鐵返元朗屋企又被襲擊,咁呢位警察係咪暴徒又抵打呀?」通訊員強調,不是要求政見一樣,但作為公僕面對大是大非,應保持清醒,不偏不倚「999報案中心從來都係報案人同警察中間磨心」。雖然無能力改變警隊的制度,但通訊員自言會繼續盡心去聽電話,

有自稱999接線生披露警隊內部拒派警員到場。facebook潘小濤圖片
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有自稱999接線生披露警隊內部拒派警員到場。facebook潘小濤圖片
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