WOW Air突然停業。網圖
WOW Air突然停業。網圖

冰島廉航沃奧航空(WOW Air)因為財困,周四突然宣佈停止營運,所有航班即時取消,至少影響4000名旅客。沃奧主打歐美跨大西洋航線,公司與冰島航空集團談判失敗,無法達成出售協議下結業。沃奧已呼籲旅客尋找其他航空公司機位。

沃奧表示,旅客如經信用卡或歐洲旅行社訂了機票,可向信用卡公司或旅行社申請退款;旅客若有購買包括相關保障旅遊保險,亦可申請賠償。

在冰島雷克雅未克機場,有購買了沃奧機票的旅客到了機場才得知航班取消,航空公司在網頁上呼籲受影響旅客向其他航空公司查詢機位。公司主席莫根森接受訪問時表示,宣佈結業是艱難的決定,他曾經多次與投資者商討公司前景,但仍然無結果,公司1000名員工要即時遣散。

冰島廉航沃奧航空(WOW Air)突然宣佈停止營運,所有航班即時取消,至少影響4000名旅客。  美聯社圖片
冰島廉航沃奧航空(WOW Air)突然宣佈停止營運,所有航班即時取消,至少影響4000名旅客。 美聯社圖片


隨著沃奧取消前往巴黎、紐約和蒙特利爾的航班,4000名旅客被困。在加拿大多倫多,沃奧航空的乘客在登機前20分鐘才知道航機已被取消。沃奧在停飛前,連機場地勤都對航班一再延遲,搞不清楚狀況,還發薄餅安撫旅客。倒閉的周四早上7時,它還在售票,在突然停飛,眾人的反應就和航空公司的名稱一樣:「Wow!」

沃奧已呼籲旅客尋找其他航空公司機位,旅遊雜誌編輯說,通常這種狀況,其他航空公司會願意幫忙,除非真的趕時間,旅客不需要花全費另購機票。已經有至少四家航空公司都願意用折扣價,幫忙疏導旅客。

前往冰島的旅客中,超過三分一都會乘搭沃奧航空。這間廉航本星期與競爭對手冰島航空商談收購事宜,但談判破裂。沃奧航空於2011年創立,翌年開始營運,在全盛時期,員工規模大約1000人,它有11架飛機,去年載運旅客人次達到350萬。它經營的航線以美歐為主,包括短程與長程。

它利用冰島位於北大西洋中間位置的優勢,提供來往歐洲與北美的廉價航班服務,但近年因競爭激烈及油價上漲,加上赴冰島遊客減少,而陷入財務危機,過去數月一直尋求注資,但不成功。

事實上,廉航市場已過度飽和,要賺錢不是那麼容易。今年就至少已經有兩家歐洲廉航倒閉。廉航龍頭瑞安上一季也出現五年來的首次虧損。