香港爆發第五波疫情，違例外出機組人員所屬的國泰航空，成為不少輿論炮轟對象。國泰航空回覆傳媒查詢時，強調疫情間竭盡所能安全地維持香港與世界各地的聯繫，防疫政策遵守規定公開透明，又坦言現時是各界齊心協力對抗疫情的時候。
國泰航空表示，服務了香港超過75年，多年來一直風雨同行，對此深感自豪。儘管過去兩年疫情為航空業帶來非常嚴峻的考驗，國泰仍竭盡所能安全地維持香港與世界各地的聯繫。在疫情期間，國泰機組人員需要在極具挑戰的環境下無私工作，表現出極大的勇氣、靱力和專業精神。
國泰續指。自疫情爆發以來，一直支持及遵守港府的防疫措施和規定，在竭力提供更多航班服務之餘，亦盡力維護員工、顧客及社區的安全和健康。所有國泰機組人員均已全面接種疫苗。在符合相關規定下，國泰機艙服務員於去年7月至12月期間如常執勤客機航班離港，然後在海外航點短暫停留，期間完全與社區隔離，其後再經只載貨客機返港。期間，國泰航空一直遵守相關規定，運作清晰透明，並向當局提交準確紀錄。
國泰認為，直至去年12月底為止，其所採用的運作程序，令國泰能夠安全地維持香港與世界各地的聯繫，確保供應鏈和貨運暢通，同時有效阻截疫情進入社區。國泰機組人員時刻需要遵守極為嚴格的健康防護措施，在醫學監察下進行家居隔離和接受恆常檢測。隨著Omicron變異病毒株的出現，全球以至香港的疫情在過去數星期出現急劇變化。當局在去年12月29日更新相關規定，國泰航空亦隨即更改運作程序。由該日開始，所有於客機或貨機上執勤並曾在海外地區停留的機組人員，回港後必須入住指定檢疫酒店完成隔離。
國泰最後強調，因應疫情的最新情況，會與有關當局繼續檢視和調整運作程序，確保為員工提供安全的工作環境。國泰深信現時更是各界齊心協力對抗疫情的時候，國泰航空亦會繼續與香港政府和社會各界緊密合作，竭盡所能安全地維持香港與世界的聯繫。
另外，國泰主席賀以禮拍攝短片，感謝國泰員工在疫情間所付出的傑出貢獻，強調大部分員工多個月來的自律專業防疫，不應被小部分員工的違規事件所掩蓋。
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