該行指，首日兌換新鈔服務安排大致暢順，個別分行於上午7時半起陸續向在場市民派籌，以減少人流聚集和排隊時間。全線分行櫃位於上午8時至10時期間，只提供換領新鈔服務，以縮短客戶輪候時間。截止今日中午為止，全線分行均未有出現人龍。
渣打銀行分行網絡主管麥中和表示，渣打今年推出網上預訂新鈔套裝大受歡迎，客戶在網上預先選擇分行，並在指定時段領取，能免卻客戶排隊，同時減低疫情的風險。網上預訂系統操作簡單，自上周六起已有逾萬名市民完成預約，部分分行預約名額已爆滿。同時，亦見到電子支付愈來愈普及，截至去年年底，SC Pay「轉數快」的交易量按年增加超過七成 ，預期今年會有更多人以電子支付形式向親友派發E-利是。
渣打並稱，透過SC Pay「轉數快」向本地和海外親友派利是和逗利是，除了可以銀行戶口即時進行「轉數快」轉賬，更可以渣打信用卡支付，自訂金額和祝福語句，而今年並設利物浦「紅」運當頭和特色卡通貼圖。(sw)
