本港爆發第5波新冠肺炎疫情,接連有多區居民需要接受隔離檢疫。長者安居協會表示,有部分長者在疫情期間會擔憂自己、家人的健康及情緒困擾,協會「一線通平安鐘」服務熱線中心日前接獲38宗與疫情相關查詢,主要查詢包括接種疫苗地點,以及用戶收到安心出行風險通知後查詢檢測地點及資訊。

有見及此,協會決定提供情緒支援服務,專員日前主動提供近180通慰問電話予居於葵涌邨的用戶,若長者有需要,協會註冊社工將會跟進,冀透過聆聽和輔導以協助紓緩檢疫期間面對的壓力。

協會表示,「一線通平安鐘」用戶若有任何查詢及需要協助,可隨時按動平安鐘SOS求助掣與服務熱線中心專員聯絡。另外,除了緊急支援之外,協會亦會提供關顧服務,包括協會註冊社工情緒輔導、註冊護士回應有關健康諮詢、預約門診、覆診及服藥提醒及解答日常生活疑難。

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