約談指出，近期部分平台公司平台計價規劃不透明、為不合規車輛和駕駛員派單、網約車非法運營市際客運班線、抬高平台抽成比例、派單機制不科學、導致從業人員超時勞動和疲勞駕駛，擾亂公平競爭市場秩序，影響行業安全穩定，損害司乘人員合法權益。其中，滴滴出行在河南省訂單雙合規率57.48%，合規化工作進展較慢，部分不合規車輛及司機沒有消除，多地市均查處有相關違法行為。
當局指，滴滴出行在多地市均查處有相關違法行為。鄭州執法支隊處罰的平台公司提供服務車輛未取得《網約預約出租汽車運輸證》，或者線上提供服務車輛與線下實際提供服務車輛不一致有81起，未經許可從事網約預約出租汽車客運經營29起，網約車平台公司未按照規定制定服務質量標準、建立並落實投訴舉報處罰制度則有1起。
