毛利按年減少8.1%至57.84億元；毛利率為5.5%，按年下跌3.1個百分點。集團解釋虧損擴大及毛利下跌，主要由於可轉換可贖回優先股公允價值變動虧損增加。另外，疫情相關政府支持優惠減少，及公司致力加強和擴大物流網絡，包括增加運營人員數量、倉庫面積、綜合運輸線路數量及其他物流基礎設施。虧損主要集中於2021年上半年，在2021年下半年我們的財務表現具有顯著改善。
京東物流去年研發費用為人民幣28億元，按年增長36.9%，該增長主要歸因於持續投資技術及創新所產生的員工薪酬福利開支和其他研發相關開支的增加；營業成本按年增加47.4%至989億元，與同期收入的快速增長相一致，營業成本增加亦由於疫情相關政府支持優惠減少所致。公司一般及行政開支按年大增70.8%至29億元，公司指主要由於員工薪酬福利開支（包括股份支付）增加所致，部分亦由於2020年8月收購跨越速運所致。
截止2021年12月31日，京東物流經營超過1,300個倉庫、超過7,200個配送站，並僱用超過20萬名自營配送人員，並已服務了超過30萬個企業客戶。去年京東物流打通海外幹線佈局，在英國、美國、澳大利亞、荷蘭等6個國家新建自動化海外倉，並為更多品牌客戶提供端到端的海外和跨境一體化供應鏈物流服務。(fl)
