方蔚豪表示，去年首年實施「戰略2.0」，定立了「HMO健康管理+家庭醫生會員制+O2O醫療服務」的商業模式，其中會集中服務企業客戶（B端），包括透過與企業及保險公司合作，藉以爭取用戶付費；而過去主要服務的個人客戶（C端）策略，則由爭取會員數量改為更關注會員品質，以將其轉化為收費會員。
他指出，因應戰略2.0的部署加大投資，令去年虧損擴大及毛利率下降，包括需要深耕B端客戶群，發展家庭醫生會員制，以及發展O2O（線上線下模式）及HMO（管理式醫療）等模式，強調是非常必要及值得的投放，料未來仍要持續投入，但由於基本投資大致完成，往後的投放會越來越少。
對於內地正加強互聯網醫療的監管，方蔚豪指有關政策恰逢其時，並會歡迎及支持，因為過去幾年該公司一直關注自身的醫療合規，包括成立處理團隊處理醫療指控、執行實名制問診等，這些工作都是早於國家衛健委針對行業政策而做準備，相應的監管合規成本已成為公司內的恒常開支。他認為，監管政策出台後令互聯網醫療行業更受規範，對長期健康發展有很大幫助，並指對平安好醫生的龍頭而言是好消息。
對於平醫股價節節下滑，首席財務官臧珞琦表示，目前股份價值被低估，早前已根據計劃動用5億元回購近1800萬股，日後將視乎情況及股價表現，進行第二階段回購計劃。(tc)
