海關關長何珮珊接受內地央視訪問時表示，在抗疫期間，海關始終堅守在關口，嚴厲打擊偷渡行為；並與內地海關緊密聯繫合作，保障供港物資的運輸順暢；海關同事更是主動深入社區，參與各項防疫抗疫行動，為抗疫貢獻一份力量。何珮珊說，與此同時，國家全力支援香港，各方都在與時間競賽，無論是鮮活食品、抗疫物資，還是緊急興建社區隔離設施所需要的大量建材，都要盡快運到香港。
何珮珊在訪問中表示，絕對不能讓援港物資卡在口岸這個節點上，鮮活食品的運輸保障尤其重要。當時有不少跨境貨車司機確診，需要接受治療和隔離，影響了兩地跨境貨運的物流，也導致鮮活食品尤其是蔬菜、水果等物價上漲。而文錦渡口岸是鮮活食品跨境運輸車專用口岸，所以海關特別調配了額外的人手，在文錦渡口岸加快鮮活食品的清關流程，也和內地海關保持緊密聯繫，積極協調，最大程度上提供通關便利，加快運輸流程。
何珮珊說，從2月份開始，前線人員幾乎每一天都超時工作，甚至是工作到凌晨5點，目的就是讓運載著這些鮮活食品的貨車能夠盡快通關，進入本地市場。她特別感謝內地海關，「其實海關加班加點時，內地海關早已在加班，並做了大量的調度和協調工作，才令這些援港物資能那麼快來到香港。」
疫情以來，海關全力配合港府的社區隔離和檢疫工作，參與各項防疫抗疫行動，包括設立了隔離營隊、檢疫令隊，組織人員參與大廈圍封行動以及管理疫苗接種中心等，處處都交織著海關人員的身影。
元朗潭尾社區隔離設施是由海關負責統籌管理的。何珮珊分享說，入住的市民留下不少感謝信，在字裡行間，大家能夠感受到市民對社區隔離設施裡接地氣、人性化的管理安排，是衷心感謝並給予高度評價的，「有時我們以為微不足道的一句安慰、關心的話，或者是一個小幫忙，但是對於接收的人來說，可能意義重大，尤其是我們本身是一個執法部門，做執法工作就是講究法理情，要多方面兼顧。同事們都動以真情，說之以理，很有愛心。」
此外，海關還參與了不少義工工作。何珮珊介紹說，海關目前有兩隊義工隊，其中海關義工隊至今已成立20年，另一隊是2019年成立的香港紀律部隊義工服務隊海關小組，兩隻義工隊總共約有500人，包括在職的同事、退休的同事，也有同事的家屬熱心參加。
何珮珊說，在抗疫期間，他們成為海關義務抗疫工作中的中堅骨幹，參與家居探訪、物資派發等活動，服務時數超過16000個小時。
何珮珊也為海關同事點讚，她說：「在職的同事，他們一呼百應，不分彼此，義工隊的同事以及他們的家屬也為善不甘後人，踴躍參加，就是這樣上下一心，令海關可以始終如一，堅守在抗疫第一線，我為他們感到自豪。」
何珮珊說，海關的義工隊本著以人為本的互助精神，深入社區每一個角落，幫助有需要的基層市民以及一些弱勢社群，「雖然疫情無情，但是人間有愛，我們希望為他們送上一些溫暖，也傳達一些關愛，點燃希望。」她表示，有強大的國家作為後盾，香港各界團結一致，凝聚共識，只要大家有決心，有信心，有毅力以及堅持下去，香港一定可以走出疫情的陰霾。
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