保險投訴局旗下的保險索償投訴委員會表示,去年共接獲512宗投訴個案,按年跌12%,在已處理的297宗索償投訴中,有76名投訴人獲得保險公司賠償,涉及款項達753萬元。

引起最多索償糾紛的保險產品分別為住院或醫療保險,以及人壽或危疾保險。委員會主席徐福燊透露,單一宗得直個案的最高賠償額接近80萬元。

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