網上流傳有大家樂分店經理檢查食客疫苗通行證時，呼喝食客，並揚言報警，事件引發網民關注。大家樂發言人回應查詢時澄清沒有報警，又指是勸諭食客補掃針卡不果。
網民未有交代事發地點，僅稱下午茶時段，某分店女經理手持手機逐一檢查食客的疫苗通行證，有人不能出示，經理即高呼同事報警。網民又聲稱經理高聲呼喝：「嗱，大家睇到啦，閉路電視都影住，我係分店經理XXX，編號XXXXX，呢位先生唔合作出示唔到疫苗通行證，所以我已經報警處理，大家可以作證。」網民又聲稱，當時食客雞飛狗走，有人下午茶餐吃了少許，凍奶茶飲了大半，已經狼狽離座而逃。
網上流傳有大家樂經理檢查疫苗通行證呼喝食客並報警處理。網上圖片
員工沒有大聲呼喝或不禮貌對待顧客
不過大家樂發言人今日回應本網查詢，指昨日(3日)得悉有顧客曾到大家樂分店，掃瞄「安心出行」後表示要尋找針卡，購票後補回驗證。員工跟進屢次查詢及提示顧客補回掃描針卡不果，於是禮貌地勸喻他只可購買外賣，不能堂食。該顧客表達不滿後轉外賣離開。集團翻查紀錄，員工沒有報警，檢查期間，員工亦沒有大聲呼喝或不禮貌對待顧客，只重申按政府要求執行防疫措施，也沒有在顧客用餐時檢查其他顧客之疫苗通行證。
發言人強調，大家樂全線分店均已在入口擺放「安心出行」二維碼及驗證針卡的二維碼掃描器，堂食顧客需於進店時完成掃描「安心出行」及針卡。如果顧客未能配合現時「疫苗通行證」的堂食要求，員工會禮貌勸喻顧客購買外賣。
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