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候任行政長官李家超接受中通社專訪,回應外界對香港公務員「AO(政務官)治港」的質疑時強調,公務員整體有效率有能力,但被繁複程序綁住,他上任後將著重強化公務員的危機應變意識。

李家超評價公務員整體勤奮優秀、有辦事能力。他引用一些報告將香港政府效率列為世界第一,「如果政府效率被公認為世界第一,所涉及的公務員必然是做事有效率的」。然而他坦言,有些程序繁複或過時了,可能讓公務員無法發揮效率;希望政府架構重組之後,從系統設計上讓權限清晰一點,大家的執行也會更清晰。此外,上任後會強化團隊危機意識、建立團隊精神。

李家超預告強化公務員危機應變意識。資料圖片
李家超預告強化公務員危機應變意識。資料圖片

李家超以修例風波和第五波疫情為例,當香港發生突發緊急事件時,超乎了公務員團隊的負荷能力和應變能力,沒有在問題醞釀時提早介入,導致危機發生。他說,「做領導,要在問題開始醞釀的時候,就主動加入做出指揮,我們的同事再能幹,也要等指示,如果指示不來就沒得做了,指示不清晰,也沒得做。權責不清晰,不知道去東還是西的時候,也沒有人指示,就浪費了時間。」

他並強調,要破除「等指示」的文化,必須先建立團隊精神,營造「不分你我」的文化,才能創造「一加一大於二」的效果;如果每位同事都以解決問題為目標,就不用擔心團隊裡出現「自己管自己」、看不到大局的情況。

李家超最後指出,「處理危機要有時間意識,應該多一點指揮,少一點討論;應該多用平時未必用的方法、未必最完美的方法,因為危機是等不了的。」

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