一名66歲老翁本周三晚上（20日）被發現倒臥在港鐵紅磡站一殘廁內，送院後證實死亡。事主家人事後質疑港鐵尋找不力，港鐵回應本網查詢時承認事件，指深感惋惜，並向離世者家人致以深切慰問。
事主家人接受傳媒訪問時表示，當日傍晚6時過後，曾多番致電港鐵求助，對方曾回覆指尋遍廁所但無發現。惟在向港鐵求助4個多小時後，清潔工人於當晚10時許，發現事主倒臥站內一殘廁內。家屬指事主枉死，質疑若能及早發現並送院，或能救回一命。
事發於本周三下午，事主與妻子從馬鞍山乘搭屯馬線，準備到元朗與友人聚會。當日下午約4時45分，事主因為要上廁所而在紅磡站先行下車，為免行動不太方便的妻子多走路，著她先到朗屏站找朋友，他稍後會合。
但事主之後失去聯絡，其家人於當日傍晚6時起，多次致電紅磡站職員請求代為尋找，職員回覆指已檢查所有廁所，但無發現。
及至當晚約10時20分，清潔工人發現站內一殘廁反鎖但無人應門，以後備匙開門後發現事主倒臥地上，事主送伊利沙伯醫院後證實死亡。
事主家人於當晚深夜接到院方來電，並透露醫生事後指，若能及時送院或能救回性命。事主家人批評港鐵並無重視事件，質疑無徹底搜查所有廁所。
港鐵對事件深感惋惜
港鐵回應本網查詢時指，周三傍晚約6時，紅磡站職員接到一名女士來電，要求幫忙於紅磡站洗手間尋找失聯親人，車站職員隨即派員檢視站內所有洗手間，並於其後確認資料後通知其他車站及鐵路線同事協助尋找。及至當晚約10時20分，紅磡站的清潔員工準備清潔非付費區一間無障礙洗手間時，發現洗手間反鎖但無人回應，打開門後發現一名男子倒卧其內，並通報車站職員。車站職員即時到場處理及召喚救護車，警方亦於約10時50分到場調查。
事件現正由警方進行調查，港鐵表示非常重視今次事件，並會配合有關調查。港鐵對事件深感惋惜，並向離世者家人致以深切慰問。
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