一名居住荃灣半山上村屋的女子網上發文投訴，指使用一間集運公司的送貨服務時，遭派遞員收取20元附加費，批評對方貪心且態度差，於是將其容貌放上網「公審」。其後派遞員現身澄清收取附加費是公司規定，又反駁「今日35度，推成30kg（公斤）貨，嚟到你仲為講好嘅$20話我貪心？」。
女網民在facebook群組「淘寶唔開心share」發帖，指自己2次均使用相同公司，剛巧亦是同1位司機幫忙送貨，第1次因無人收貨而吩咐他送到其村屋樓下，第2次司機要求收取20元附加費。對方解釋，上次家中無人而酌情免收，爭拗後司機還是堅持收取費用，發文者亦有照付款。
惟她不服氣，「20蚊雖然好少錢，但好明顯係司機貪心」，又批評他態度惡劣，「佢超大力扔啲貨，到我落樓下收貨，呢位司機係咁x」，提醒網民要小心選擇公司。
派遞員不忿現身反撃，並附上對話截圖，指出女事主的送貨地址為荃灣三棟屋村村屋，與停車位有一定距離，需搬貨上山，收取附加費屬公司指引。他又指事前已致電對方交代，當時女子亦說「無問題」，「唔係你所說嚟到先講，如果你真的覺得$20有問題，可以到我車邊交收」。
面對女子發文公審貪心，派遞員不忿現身反撃附上對話截圖。
至於第一次送貨時沒有收取附加費，派遞員解釋是因對方表示無人在家，「我衰好人免費幫你上山，已經講明下次你要安排好（附加費）」。他抱怨，在35度酷熱天氣下，要推着30公斤的貨物上山，卻反過來被責怪貪心，令他大感無奈。
派遞員不忿現身反撃，並附上對話截圖。
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