港男外賣飯卷漏送辣醬退款被要求「拍片倒咗佢」網友：兩邊都好有性格

飲食

更新時間：15:15 2023-03-14
發佈時間：15:15 2023-03-14

光顧外賣平台開飯，當外賣送餐出錯，漏送餐點難免叫人氣憤。幸好，不少外賣平台，均有完善的退款方法保障顧客。不過，在Facebook群組「中伏飲食報料區」就有食客反映外賣韓式飯卷一次受氣經歷，最後更搞到要拍片丟棄餐點，才能成功辦理退款。

外賣韓式飯卷漏送辣醬港男: 冇醬根本唔會嗌

點擊睇外賣漏送辣醬事件來龍去脈：

近日(11日)在Facebook群組「中伏飲食報料區」上，分享一次不快外賣經歷，事緣他因病留家休養，遂柯打早前幫襯過多次的韓式小店的紫菜包飯享用，豈料外賣送來卻未有附送醬料。事主素來鐘情店家的自家製醬料，直言「無個醬我根本唔會嗌」，於是立即向店家投訴，店員提出可補回醬料，惟要事主親自前來店裡自取，或下次外賣可送上小吃作補償。事主對此大表不滿，直言「比起你話下次送小食，我寧願你直接同我講refund」。

店家反要求：拍片倒左佢

正當事主考慮是否退款時，餐廳負責人便直接致電聯絡他，要求以電話拍攝一段將外賣倒進垃圾桶的影片，以證明他未有享用餐點，才會為他致電外送平台辦理退款。事主在網上發文附上影片丟棄餐點的影片，並強調「餐廳要求我拍片倒左佢，唔係我發爛渣要倒左佢示威」。事主又不滿餐廳負責人態度，認為對方態度「串串貢」，揶揄他「你叫紫菜包飯係為咗食個醬」，又辯稱「個醬無係menu 唔一定要俾個客」。

餐廳IG再反擊回應

事後，餐廳方面再在Instagram專頁上回應事件，表示辣醬是自家調配，因此之前附送只是讓客人「試吓味道」，想不到「會變咗老馮一定要有」，並宣布「以後買紫菜包飯都不會跟辣醬」，客人需要自行索取。店方又提到事發情況，解釋因為只剩一個員工獨自看店，因此未能即時為事主補上辣醬；在了解過情況後，認為事主「咄咄逼人」，不斷提出沒有醬料而未能享用紫菜包飯，而餐點早已冷掉，店方才無奈「為保食物品質才建議客人丟棄後退錢」。

事件在網上引起熱烈討論，事主與餐廳各有網民撐，有人認為餐廳少給辣醬事後應對手法「不智」，表示「你個餐favour一直都係咁樣調教，突然之間有一日你話嗰醬係額外唔包？」，也有人不認同店家要客人把餐點丟掉才肯退款，這種態度是不能接受。另一邊廂也有不少網友認為，事主是小事化大，批事主「人地都退咗一步，你要去到盡」。